قم بإتقان إدارة الحسابات الرئيسية (KAM) لتحديد العلاقة بين عملك والعملاء الذين تبيع لهم. قم بإنشاء علاقة تجارية طويلة الأمد كما يفعل مندوبو المبيعات الحقيقيون!
في عالم الأعمال المتغير بسرعة، يُعتبر إدارة الحسابات الرئيسية (Key Account Management - KAM) من أبرز المجالات التي تساهم في تعزيز العلاقة بين الشركات والعملاء الرئيسيين. يُعدّ دورة تدريبية في إدارة الحسابات الرئيسية (KAM) فرصة ثمينة لكل من يسعى إلى تطوير مهاراته في هذا المجال الاستراتيجي. تقدم هذه الدورة دورة تدريبية معتمدة في إدارة الحسابات الرئيسية (KAM Certificate)، التي تهدف إلى تحويل المشاركين إلى مستشارين تجاريين ذو قدرة عالية على توليد الأرباح، مع بناء علاقات مستدامة وفعّالة مع الحسابات الرئيسية التي تعتمد عليها الشركات لتحقيق النجاح المستدام.
من خلال هذه الدورة، سيكتسب المشاركون المهارات اللازمة لإدارة الحسابات الرئيسية باحترافية، والتعامل مع العملاء الاستراتيجيين بطريقة تزيد من الربحية مع تقليل الوقت والتكاليف. سيتعرفون أيضاً على أفضل الممارسات في إعداد الاستراتيجيات لإدارة الحسابات الرئيسية وكيفية تطبيق تقنيات متقدمة مثل KAM Sutra لضمان أقصى استفادة من العلاقات التجارية طويلة الأمد.
تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تحقيق عدة أهداف رئيسية، من بينها:
من خلال حضور هذه الدورة، ستحصل على الأدوات والمهارات اللازمة لتصبح مدير حسابات رئيسية استراتيجي، قادر على قيادة شركتك نحو مزيد من النجاح وبناء علاقات عملاء طويلة الأمد تزيد من ربحيتها وتقلل من المخاطر.
دورة إدارة الحسابات الرئيسية (KAM) هي خطوة حاسمة نحو تطوير مهاراتك في هذا المجال الحيوي. من خلال دورات تدريبية متخصصة و شهادات معتمدة، ستكتسب المعرفة اللازمة للتعامل مع الحسابات الرئيسية بفعالية واحتراف. سواء كنت في بداية مسيرتك المهنية أو تسعى لتوسيع مهاراتك كـ مدير حسابات رئيسية، فإن هذه الدورة توفر لك الأدوات والتقنيات الأساسية التي تحتاج إليها لتكون في طليعة ممارسي إدارة الحسابات الرئيسية.
إذا كنت تتطلع إلى تعلم كيفية أن تصبح مدير حسابات رئيسية ناجح و بناء علاقات استراتيجية مع الحسابات الكبيرة، فهذه الدورة هي فرصتك لتحقيق ذلك!
يوضح البرنامج مفهوم إدارة الحسابات الرئيسية ويجيب عن سؤال ما هي إدارة الحسابات الرئيسية؟، مع شرح تعريف إدارة الحسابات الرئيسية وأهميتها في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء الاستراتيجيين. كما يتعرف المشاركون على عملية إدارة الحسابات الرئيسية وكيفية تطبيق استراتيجية إدارة الحسابات الرئيسية لتحقيق النمو، وزيادة ولاء العملاء، وتعزيز الميزة التنافسية للمؤسسة.
يستعرض البرنامج دور مدير الحسابات الرئيسية، ويجيب عن سؤال ماذا يفعل مدير الحسابات الرئيسية؟، مع توضيح مسؤوليات مدير الحسابات الرئيسية التي تشمل إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين، وتحديد احتياجاتهم، ووضع خطط تطوير الحسابات، والتفاوض، وتعزيز الشراكات الاستراتيجية بما يحقق قيمة مستدامة للمؤسسة والعملاء.
يركز البرنامج على التدريب في إدارة الحسابات الرئيسية من خلال تطوير مهارات تحليل العملاء، والتخطيط الاستراتيجي، وإدارة العلاقات، والتفاوض، وإدارة الأداء. كما يتعلم المشاركون كيفية إعداد خطة لإدارة الحسابات الرئيسية، وتطبيق استراتيجية إدارة الحسابات الرئيسية، واستخدام أدوات إدارة الحسابات الرئيسية، بالإضافة إلى التعرف على تقنيات KAM Sutra لبناء شراكات قوية ومستدامة مع العملاء الرئيسيين.
نعم، يُعد البرنامج دورة متخصصة في إدارة الحسابات الرئيسية تهدف إلى تعزيز المعرفة والمهارات المهنية، كما تساعد المشاركين على الاستعداد للحصول على شهادة KAM من خلال تغطية المفاهيم الأساسية، وأفضل الممارسات، والتطبيقات العملية في إدارة الحسابات الرئيسية، مما يدعم نجاحهم في بيئات الأعمال التنافسية.
صُمم البرنامج لمديري الحسابات، ومديري المبيعات، ومتخصصي تطوير الأعمال، ومديري علاقات العملاء، وكل من يتولى مسؤولية إدارة العملاء الاستراتيجيين. كما يفيد المهنيين الراغبين في الالتحاق بدورات تدريبية لمديري الحسابات، أو التعرف على الفرق بين مدير الحسابات الاستراتيجية ومدير الحسابات الرئيسية، حيث يزودهم بالمهارات العملية اللازمة لإدارة الحسابات الكبرى، وتعزيز العلاقات مع العملاء، وتحقيق نتائج تجارية مستدامة.
