مقدمة:
يقدم كورس "أساسيات إدارة المشاريع وتطوير الأعمال" نظرة شاملة على المفاهيم والتقنيات الأساسية في إدارة المشاريع، مع دمج الجوانب الرئيسية لتطوير الأعمال. سيتعلم المشاركون كيفية التخطيط الفعّال وتنفيذ وإدارة المشاريع، مع ضمان التوافق مع الأهداف التجارية. تم تصميم هذا الكورس لتزويد المهنيين بالأدوات اللازمة لتعزيز النمو والابتكار داخل منظماتهم، من خلال دمج التخطيط الاستراتيجي مع مهارات إدارة المشاريع العملية.
أهداف الدورة:
- تزويد المشاركين بفهم شامل لمبادئ وممارسات إدارة المشاريع.
- تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لاستراتيجيات تطوير الأعمال الفعّالة.
- تعزيز قدرة المشاركين على تخطيط وتنفيذ ومراقبة المشاريع بنجاح.
- تعزيز الفهم العميق للعلاقة بين إدارة المشاريع وتطوير الأعمال.
- توفير أدوات وتقنيات عملية لتنفيذ استراتيجيات إدارة المشاريع وتطوير الأعمال.
محاور الدورة:
اليوم الأول: مقدمة في إدارة المشاريع
- تعريف وأهمية إدارة المشاريع.
- العمليات الرئيسية في إدارة المشاريع: بدء المشروع، التخطيط، التنفيذ، المراقبة، والإغلاق.
- منهجيات إدارة المشاريع: الطرق التقليدية مقابل الأساليب المرنة (Agile).
- أدوار ومسؤوليات إدارة المشاريع.
- دراسات حالة وأمثلة.
اليوم الثاني: تخطيط المشروع وإدارة النطاق
- تطوير ميثاق المشروع وبيان النطاق.
- هيكل تقسيم العمل (WBS) وأهميته.
- إنشاء جدول زمني للمشروع باستخدام أدوات مثل الرسوم البيانية لجانت (Gantt charts).
- تخطيط وتخصيص الموارد.
- تخطيط إدارة المخاطر.
اليوم الثالث: تنفيذ المشروع والتحكم
- بناء الفرق والقيادة في إدارة المشاريع.
- التواصل الفعّال وإدارة أصحاب المصلحة.
- مراقبة تقدم المشروع وقياس الأداء.
- إدارة التغيير والتعامل مع الانحرافات في المشروع.
- إدارة الجودة وضمانها.
اليوم الرابع: إغلاق المشروع والدروس المستفادة
- معايير وأنشطة إغلاق المشروع.
- عمليات التسليم والانتقال.
- إجراء مراجعات ما بعد المشروع.
- التقاط الدروس المستفادة وأفضل الممارسات.
- الاحتفال بالنجاح والاعتراف بمساهمات الفريق.
اليوم الخامس: مقدمة في تطوير الأعمال
- تعريف ونطاق تطوير الأعمال.
- أهمية تطوير الأعمال في نمو المنظمات.
- العناصر الرئيسية لاستراتيجية تطوير الأعمال.
- تحليل السوق وتحديد فرص النمو.
- بناء العلاقات والشبكات.
اليوم السادس: تخطيط تطوير الأعمال
- تحديد أهداف تطوير الأعمال الذكية (SMART).
- تطوير خطة لتطوير الأعمال.
- الشراكات والتحالفات الاستراتيجية.
- استراتيجيات البيع والتسويق.
- التخطيط المالي وإعداد الميزانيات.
اليوم السابع: مهارات البيع والتفاوض
- فهم عملية البيع.
- تقنيات واستراتيجيات البيع.
- مهارات التفاوض الفعّالة.
- التعامل مع الاعتراضات وإغلاق الصفقات.
- دراسات حالة وتمارين تمثيلية.
اليوم الثامن: إدارة العلاقات
- أهمية إدارة علاقات العملاء (CRM).
- بناء وصيانة علاقات العملاء.
- إدارة الحسابات الرئيسية.
- التعامل مع شكاوى العملاء والتغذية الراجعة.
- استغلال التكنولوجيا في إدارة العلاقات.
اليوم التاسع: استراتيجيات نمو الأعمال
- استراتيجيات النمو العضوي وغير العضوي.
- التوسع في السوق وتنويع الأنشطة.
- الابتكار في المنتجات والخدمات.
- عمليات الدمج والاستحواذ.
- توسيع العمليات.
اليوم العاشر: تطوير الأعمال المستدامة
- المسؤولية البيئية والاجتماعية في الأعمال.
- الممارسات التجارية المستدامة.
- مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR).
- الاعتبارات الأخلاقية في تطوير الأعمال.
- إنشاء خارطة طريق لتطوير الأعمال المستدامة.
