تولي شركة بلاكبيرد للتدريب أهمية قصوى لخصوصيتك وحماية معلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والإجراءات التي نتخذها لضمان أمانها.
لا تشارك شركة بلاكبيرد للتدريب معلوماتك الشخصية أو بيانات التدريب مع أطراف ثالثة دون موافقتك الصريحة، باستثناء الحالات التي يقتضيها القانون.
نطبق بروتوكولات أمان تعتمد على معايير الصناعة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح.
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة في هذه السياسة أو لتلبية المتطلبات القانونية.
يحق لك:
تحدد هذه السياسة الشروط والأحكام المتعلقة بإلغاء الدورات التدريبية التي تقدمها شركة بلاكبيرد للتدريب. نلتزم بتوفير تواصل واضح ودعم كامل للمشاركين بخصوص الإلغاء واسترداد الرسوم.
يمكن للمشاركين إلغاء تسجيلهم في أي وقت قبل تاريخ بدء الدورة. تطبق الشروط التالية عند الإلغاء:
يحق للمشاركين طلب إعادة جدولة حضورهم لدورة تدريبية في تاريخ لاحق، وذلك حسب توفر المقاعد. يجب تقديم طلب إعادة الجدولة كتابيًا قبل 15 يومًا على الأقل من تاريخ بدء الدورة الأصلي. قد يتم فرض رسوم إعادة جدولة بنسبة 15% من قيمة الرسوم.
في حال اضطرت شركة بلاكبيرد للتدريب لإلغاء دورة تدريبية لأي سبب، سيتم إخطار المشاركين في أسرع وقت ممكن. في هذه الحالة، سيتم:
لا تتحمل شركة بلاكبيرد للتدريب مسؤولية الإلغاءات الناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل الكوارث الطبيعية، أو الاضطرابات السياسية، أو أي طوارئ أخرى. في هذه الحالات، سيتم:
لأي استفسارات أو مخاوف تتعلق بسياسة الإلغاء، يُرجى التواصل معنا عبر:
Email: training@blackbird-training.com
Phone: +44 7480 775526
بتسجيلهم في أي دورة تدريبية، يقر المشاركون بأنهم قرأوا وفهموا ووافقوا على الالتزام بشروط سياسة الإلغاء هذه.
تلتزم شركة بلاكبيرد للتدريب بتقديم خدمات تدريب واستشارات متميزة تتجاوز باستمرار توقعات العملاء. يشكل التزامنا بالجودة أساس كل ما نقوم به، ويقود جهودنا المستمرة نحو التحسين المستمر.
1.التحسين المستمر: تعزيز ثقافة التحسين المستمر في العمليات والخدمات وأساليب التدريب.
2. تعليم عالي الجودة: تقديم تجارب تعليمية ملهمة ومؤثرة وذات صلة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
3.نهج يركز على العميل:
4. تمكين الموظفين: الاستثمار في تطوير وتدريب فريق العمل لضمان قدرتهم على تقديم أعلى مستويات الجودة في الخدمة.
5. التميز في الأداء:
6. الامتثال والمعايير: الالتزام بالمتطلبات الصارمة لمعيار ISO 9001:2015 والمعايير الأخرى ذات الصلة بالجودة.
تنفيذ السياسة
تُدمج سياسة الجودة هذه في استراتيجية شركة بلاكبيرد للتدريب، حيث تُوجه أعمال جميع الموظفين والمدربين. يتم توصيل هذه السياسة داخل المنظمة ومراجعتها بانتظام لضمان توافقها مع الأهداف التجارية واحتياجات العملاء.