مقدمة
تقدم هذه الدورة استكشافاً شاملاً لتحليل الأسباب الجذرية (RCA)، مع التركيز على التقنيات المتقدمة لتحديد وحل الأسباب الجذرية في عمليات حل المشكلات وإدارة الجودة.
أهداف الدورة
- فهم شامل لمبادئ وأساليب تحليل الأسباب الجذرية.
- تطبيق أدوات وتقنيات تحليل الأسباب الجذرية المتقدمة على الحالات الواقعية.
- المشاركة في تمارين عملية باستخدام دراسات حالة لتحليل الأسباب الجذرية.
- تطوير استراتيجيات قابلة للتنفيذ لتنفيذ تحليل الأسباب الجذرية في مؤسستك.
محاور الدورة
اليوم الأول: مقدمة في تحليل الأسباب الجذرية
- نظرة عامة على مبادئ وأساليب تحليل الأسباب الجذرية.
- التقنيات الرئيسية: 5 لماذا، مخطط إيشكاوا، تحليل الشجرة الخاطئة.
- فوائد وتطبيقات تحليل الأسباب الجذرية في الصناعات المختلفة.
- التمييز بين الأعراض والأسباب الجذرية.
اليوم الثاني: الأدوات والتقنيات المتقدمة
- طرق جمع البيانات وتحليلها في تحليل الأسباب الجذرية.
- أدوات تحليل الأسباب الجذرية المتقدمة: مصفوفة السبب والنتيجة، تحليل باريتو، رسم العمليات.
- تطبيق تحليل الأنماط والأثر (FMEA) في تحليل الأسباب الجذرية.
- مقدمة في برامج تحليل الأسباب الجذرية وأدوات التصور البياني للبيانات.
اليوم الثالث: التطبيق العملي
- دراسات حالة وأمثلة واقعية.
- تمارين جماعية باستخدام أدوات تحليل الأسباب الجذرية.
- التحديات الشائعة في تنفيذ تحليل الأسباب الجذرية.
- تقنيات للتحقق من صحة الأسباب الجذرية في سيناريوهات مختلفة.
اليوم الرابع: تحليل الأسباب الجذرية ونهج التحسين
- دمج تحليل الأسباب الجذرية مع استراتيجيات إدارة المخاطر.
- ورش عمل تفاعلية تركز على استراتيجيات الدمج.
- طرق لمراقبة والحفاظ على نتائج تحليل الأسباب الجذرية.
- دور تحليل الأسباب الجذرية في دفع التحسين المستمر.
اليوم الخامس: التنفيذ والمراجعة
- تطوير إطار عمل لتحليل الأسباب الجذرية في مؤسستك.
- معالجة التحديات والتغلب على المقاومة أثناء التنفيذ.
- إنشاء خطة عمل ومراجعة محتوى الدورة.
- استراتيجيات لتتبع التقدم وتحسين عمليات تحليل الأسباب الجذرية.
