مقدمة
في البيئة التنافسية لعالم الأعمال اليوم، تسعى المؤسسات إلى تحقيق أقصى كفاءة ممكنة، وتقليل الفاقد، وتعزيز الجودة للبقاء في المقدمة. تعتبر Lean Six Sigma منهجية قوية تدمج مبادئ اللين وتقنيات سيكس سيجما لتحقيق التميز التشغيلي. من خلال الجمع بين مبادئ اللين، التي تركز على القضاء على الفاقد وتحسين العمليات، مع الصرامة الإحصائية لسيكس سيجما، التي تهدف إلى تقليل التباين والعيوب، تقدم Lean Six Sigma نهجاً شاملاً للتحسين المستمر.
أهداف الدورة
- فهم مبادئ وفلسفة Lean Six Sigma وأهميتها في دفع نجاح المؤسسة.
- تعلم كيفية تحديد وترتيب فرص التحسين داخل العمليات لتحقيق نتائج ملموسة.
- اكتساب المهارات والأدوات اللازمة لقيادة مشاريع Lean Six Sigma بفعالية وتحقيق نتائج قابلة للقياس.
- تطوير وعي بالتحسين المستمر والابتكار للحفاظ على التميز التشغيلي على المدى الطويل.
- الحصول على رؤى حول أحدث الاتجاهات والتطورات في ممارسات Lean Six Sigma للبقاء في مقدمة المنافسة في المشهد التجاري المتطور بسرعة.
محتوى الدورة
اليوم الأول
مقدمة في Lean Six Sigma
- نظرة عامة على منهجية Lean Six Sigma وتطورها
- فهم إطار DMAIC (تحديد، قياس، تحليل، تحسين، مراقبة)
- المبادئ الرئيسية لـ Lean Six Sigma: التركيز على العميل، تحسين العمليات، اتخاذ القرارات القائمة على البيانات
- دراسات الحالة التي تسلط الضوء على تنفيذات ناجحة لـ Lean Six Sigma وتأثيرها على أداء الأعمال
اليوم الثاني
المرحلة التحديدية
- تحديد أهداف وأهداف المشروع
- تحليل وإدارة أصحاب المصلحة
- تحليل صوت العميل (VOC) وتحديد الجودة الحرجة (CTQ)
- وضع ميثاق المشروع وتحديد مقاييس المشروع
اليوم الثالث
المرحلة القياسية
- رسم العمليات وتحليل تدفق القيمة
- تقنيات جمع البيانات واستراتيجيات العينات
- أدوات تحليل الإحصائيات لقياس أداء العمليات
- تحليل نظام القياس (MSA) وتحليل القدرة
اليوم الرابع
المرحلة التحليلية
- تقنيات تحليل السبب الجذر (5 Whys، مخطط السمكة، تحليل باريتو)
- اختبار الفرضيات وطرق التجريب
- تحليل أسباب وتأثيرات الفشل (FMEA)
- تحديد وترتيب فرص التحسين استنادًا إلى تحليل البيانات
اليوم الخامس
مرحلة التحسين والتحكم
- إنشاء واختيار الحلول لتحسين العمليات
- تصميم وتنفيذ التغييرات في العمليات باستخدام أدوات Lean (5S، Kanban، Poka-Yoke)
- وضع خطط التحكم وتحديد مقاييس الأداء
- مراقبة والحفاظ على وتوحيد التحسينات من خلال مبادئ Lean Six Sigma
