مقدمة:
تلعب مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) دورًا حيويًا في تحسين أداء المشاريع وإدارة الفرق لتحقيق الأهداف الاستراتيجية. تقدم هذه الدورة التدريبية فهمًا عميقًا لكيفية إدارة المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية، بدءًا من تعريفها وتطبيقها وتحليلها لتحقيق نتائج أفضل. تم تصميم هذا البرنامج لتزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتطوير خطط لقياس الأداء وتحليل البيانات لتحسين الأداء العام للمشروعات.
أهداف الدورة
بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
- تطوير استراتيجيات فعّالة لتحديد وتطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
- تحسين الأداء العام للمشروع من خلال تحليل بيانات الأداء.
- فهم كيفية استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية لتحفيز الفرق وزيادة الإنتاجية.
- إنشاء خطط عمل بناءً على تحليل مؤشرات الأداء لتحقيق نجاح مستمر.
- تحديد مشاكل الأداء وإيجاد الحلول من خلال المراقبة المستمرة لمؤشرات الأداء.
محاور الدورة
اليوم الأول: فهم المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
- ما هي المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية وأهميتها؟
- كيفية ربط مؤشرات الأداء الرئيسية بأهداف المشروع.
- تحديد الأنواع المناسبة من مؤشرات الأداء لكل مشروع.
اليوم الثاني: تصميم مؤشرات أداء رئيسية فعّالة
- معايير تقييم جودة مؤشرات الأداء الرئيسية.
- كيفية تصميم مؤشرات الأداء بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للمشروع.
- أفضل الممارسات لوضع مؤشرات أداء قابلة للقياس والتطبيق.
اليوم الثالث: دمج مؤشرات الأداء الرئيسية في المشاريع
- كيفية دمج مؤشرات الأداء الرئيسية في دورة حياة المشروع.
- العلاقة بين مؤشرات الأداء الرئيسية وخطط العمل.
- الأدوات والتقنيات لإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية.
اليوم الرابع: تحليل أداء المشروع باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية
- كيفية جمع وتحليل بيانات الأداء.
- تحديد نقاط القوة والضعف استنادًا إلى البيانات.
- تطبيق التحليلات لتحسين الأداء.
اليوم الخامس: اتخاذ القرارات الاستراتيجية باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية
- كيفية استخدام البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- مؤشرات الأداء كأداة لتحديد أولويات المشاريع وزيادة الإنتاجية.
- تعديل الاستراتيجيات بناءً على نتائج مؤشرات الأداء.
اليوم السادس: تحفيز الفرق وتحسين الأداء
- كيفية استخدام البيانات لتحفيز الفرق.
- فهم سلوك الفرق من خلال تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية.
- تقنيات لزيادة التزام الفرق وتحسين الأداء.
اليوم السابع: إدارة الأداء وتصحيح المسار
- تحسين الأداء باستخدام نتائج مؤشرات الأداء الرئيسية.
- استراتيجيات التحسين المستمر.
- دراسات حالة عن تأثير مؤشرات الأداء الرئيسية على المشاريع.
اليوم الثامن: التحديات في إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية
- التعامل مع مؤشرات الأداء الضعيفة أو غير الفعالة.
- تحديد أسباب تراجع الأداء وكيفية معالجتها.
- استراتيجيات التكيف وتحسين الأداء في الظروف الصعبة.
اليوم التاسع: مؤشرات الأداء التنبؤية والتخطيط المستقبلي
- مقدمة عن مؤشرات الأداء التنبؤية وكيفية استخدامها لتوقع الأداء المستقبلي.
- تطوير خطط استباقية بناءً على البيانات التنبؤية.
- تطبيق مؤشرات الأداء التنبؤية لتحسين نتائج المشاريع.
اليوم العاشر: مراجعة وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية
- كيفية مراجعة وتحليل الأداء العام بناءً على مؤشرات الأداء.
- تعديل وتحسين مؤشرات الأداء لضمان التقدم المستمر.
- إعداد خطة عمل مستقبلية لتطبيق فعال لمؤشرات الأداء
