مقدمة
يهدف دورة "إدارة العلاقات مع الموظفين" إلى تعزيز مهارات إدارة العلاقات بين الموظفين من خلال فهم المبادئ الأساسية والتقنيات الحديثة للتواصل الفعّال، وإدارة النزاعات، وتحفيز الموظفين. تم تصميم هذه الدورة لتزويد المشاركين بالمعرفة الضرورية لتحسين بيئة العمل وزيادة الأداء الوظيفي. تعد هذه الدورة خيارًا مثاليًا للمتخصصين في إدارة الموارد البشرية ومديري الشركات الذين يسعون لتعزيز قدرتهم على التعامل مع القضايا اليومية المتعلقة بالموظفين وتطوير مهاراتهم في إدارة العلاقات مع الموظفين.
أهداف الدورة
بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
- فهم مبادئ إدارة العلاقات مع الموظفين: التعرف على تعريف إدارة العلاقات مع الموظفين وأهميتها في بيئة العمل.
- تعزيز مهارات التواصل مع الموظفين: تطبيق تقنيات التواصل الفعّال لبناء علاقات إيجابية مع الموظفين.
- إدارة النزاعات بفعالية: تعلم استراتيجيات لحل النزاعات وتحويلها إلى فرص للتطوير.
- تحفيز الموظفين وتقديرهم: استكشاف طرق تحفيز الموظفين وبناء ثقافة التقدير في مكان العمل.
- تحليل وتحسين بيئة العمل: تحديد المشاكل وتطبيق استراتيجيات لتحسين بيئة العمل.
محاور الدورة
اليوم الأول: مقدمة في إدارة العلاقات مع الموظفين
- تعريف إدارة العلاقات مع الموظفين وأهمية هذه العلاقات في بيئة العمل.
- تحليل بيئة العمل الحالية وفهم التحديات المرتبطة بها.
- التعرف على أفضل الممارسات لإدارة العلاقات مع الموظفين.
اليوم الثاني: مهارات التواصل
- المبادئ الأساسية للتواصل الفعّال مع الموظفين.
- تقنيات الاستماع والتواصل غير اللفظي لبناء علاقات قوية.
- استراتيجيات لبناء علاقات إيجابية ومستدامة مع الموظفين.
اليوم الثالث: إدارة النزاعات
- فهم أسباب النزاعات وأثرها على بيئة العمل.
- استراتيجيات لحل النزاعات بطرق بناءة.
- تطبيق أساليب فعّالة لإدارة النزاعات وتحويلها إلى فرص للنمو.
اليوم الرابع: تحفيز الموظفين وتقديرهم
- طرق تحفيز الموظفين لتحقيق أداء أفضل.
- أهمية المكافآت والتقدير في رفع مستوى التحفيز.
- استراتيجيات لبناء ثقافة التقدير والاعتراف بجهود الموظفين.
اليوم الخامس: تحليل وتحسين بيئة العمل
- كيفية تحليل مشاكل بيئة العمل وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تحسين.
- استراتيجيات لتحسين بيئة العمل لتعزيز الرضا والإنتاجية.
- أساليب لمراقبة وتقييم نتائج التحسينات التي تم تطبيقها.
الخاتمة
تعد هذه الدورة مثالية للمهنيين الراغبين في تطوير مهاراتهم في إدارة العلاقات مع الموظفين، من خلال التعرف على تقنيات حديثة في التواصل وإدارة النزاعات وتحفيز الموظفين. سواء كنت متخصصًا في إدارة العلاقات مع الموظفين أو مديرًا أو مسؤولًا في الموارد البشرية، ستوفر لك هذه الدورة تدريبًا شاملاً وممارسات فعّالة لدعم نجاحك في هذا المجال. سجّل اليوم لتصبح مديرًا معتمدًا للعلاقات مع الموظفين ولتستفيد من تدريب إدارة العلاقات مع الموظفين الذي سيعزز مهاراتك ويسهم في تحسين بيئة العمل في مؤسستك.
