المقدمة
يقدم هذا البرنامج دورة شاملة حول تحليل السبب الجذري (RCA)، مع التركيز على التقنيات المتقدمة وتكاملها مع منهجيات Six Sigma وLean وKaizen. سيكتسب المشاركون مهارات عملية لتحديد الأسباب الجذرية ومعالجتها بفعالية، مما يعزز من قدراتهم في حل المشكلات وإدارة الجودة.
أهداف الدورة
- فهم مبادئ ومنهجيات تحليل السبب الجذري (RCA).
- تطبيق الأدوات والتقنيات المتقدمة لتحليل السبب الجذري.
- دمج تحليل السبب الجذري مع منهجيات Six Sigma وLean وKaizen.
- ممارسة تحليل السبب الجذري من خلال دراسات حالة واقعية.
- تطوير استراتيجيات تنفيذية قابلة للتطبيق لتحليل السبب الجذري.
محاور الدورة
اليوم الأول: مقدمة في تحليل السبب الجذري (RCA)
- نظرة عامة على مبادئ ومنهجيات تحليل السبب الجذري.
- تقنيات رئيسية: تقنية الـ 5 لماذا، مخطط عظمة السمكة (Fishbone Diagram)، تحليل شجرة الأعطال (Fault Tree Analysis).
- التكامل مع منهجيات Six Sigma وLean وKaizen.
اليوم الثاني: الأدوات والتقنيات المتقدمة
- طرق جمع وتحليل البيانات.
- أدوات متقدمة لتحليل السبب الجذري: مصفوفة السبب والنتيجة (Cause-and-Effect Matrix)، تحليل باريتو (Pareto Analysis)، تخطيط العمليات (Process Mapping).
- مقدمة عن برمجيات تحليل السبب الجذري وأدوات تصور البيانات.
اليوم الثالث: التطبيق العملي
- دراسات حالة وأمثلة واقعية.
- تمارين جماعية باستخدام أدوات تحليل السبب الجذري.
اليوم الرابع: تحليل السبب الجذري ومناهج التحسين
- دمج تحليل السبب الجذري مع منهجيات Six Sigma وLean وKaizen.
- ورش عمل تفاعلية حول استراتيجيات التكامل.
اليوم الخامس: التنفيذ والمراجعة
- تطوير إطار عمل لتحليل السبب الجذري في مؤسستك.
- التغلب على التحديات والمقاومة.
- إنشاء خطة عمل ومراجعة محتوى الدورة.
