التواصل العالي في بيئة العمل

المقدمة

في الوقت الحاضر، نشهد العديد من الفضائح البارزة في عالم الشركات. تخلق مثل هذه الفضائح بيئة قاسية للمؤسسات لممارسة الأعمال التجارية والحفاظ على التواصل الفعّال وحماية الصورة والسمعة الإيجابية. يعتمد التواصل المؤسساتي على الاعتقاد بأن التواصل المستدام ضروري لصحة المنظمات. في هذه الدورة، سنقوم بتقديم ومناقشة النظريات والأدوات ووجهات النظر الخاصة بالتواصل المؤسسي والتنظيمي لاستخدامها في تعزيز تطوير المشاركين كمتخصصين في مجال التواصل ليتمتعوا بالبصيرة العملية للتعامل مع قضايا التواصل المعقدة في المؤسسات الحديثة داخل المنظمة وخارجها.

أهداف دورة التواصل العالي في بيئة العمل

• تعريف التواصل المؤسسي.
• تطبيق تقنيات وأدوات مختلفة لتنفيذ برنامج اتصال مؤسسي فعال.
• تخطيط وتنفيذ برامج وحملات التواصل المؤسسي داخليا وخارجيا.
• تحديد واستخدام المجالات المتخصصة في التواصل المؤسسي.
• توظيف التواصل المؤسسي في التطورات التنظيمية الجديدة.
• التكيف مع مختلف سبل التواصل داخل المنظمة.

محاور دورة التواصل العالي في بيئة العمل

اليوم الأول

أسس التواصل المؤسسي

• تعريف التواصل المؤسسي.
• تحديد واستكشاف مفهوم وتاريخ التواصل المؤسسي.
• التفريق بين الرؤية والرسالة والأهداف.
• التواصل المؤسسي في بيئة متغيرة.
• المشهد الإعلامي الجديد: التحديات والفرص.
• إدارة أصحاب المصلحة والتواصل.
• مشاركة أصحاب المصلحة.
• تعريفات هوية الشركة.
• العلامة التجارية.
• سمعة.
• أهمية هوية الشركة وسمعتها.
• التوفيق بين الهوية والصورة والسمعة.

اليوم الثاني

تطوير استراتيجية التواصل الخاصة بشركتك

• استراتيجية التواصل المؤسسي والتخطيط الاستراتيجي.
• الجوانب العالمية لاتصالات الشركات.
• ثقافة عالية ومنخفضة السياق.
• الجوانب الثقافية للجماهير.
• تخطيط وتنفيذ برامج وحملات التواصل.
• البحث والقياس والتقييم.
• قياس سمعة الشركة.
• نظريات قياس آثار التواصل.

اليوم الثالث

المجالات المتخصصة في التواصل المؤسسي

• العلاقات الاعلامية.
• الصحافة والمنافذ الإخبارية.
• كشف ما يشكل الأخبار.
• التأثيرات المختلفة للتغطية الإخبارية على اتصالات الشركات.
• التواصل بين الموظف وتحديد الهوية التنظيمية.
• وسائل الإعلام الجديدة والتواصل الجديد.
• الفوائد والتحديات باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي.
• إدارة القضايا.
• التواصل في أوقات الأزمات.

اليوم الرابع

التطورات الجديدة في التواصل المؤسسي

• القيادة وتغيير التواصل.
• التواصل القيادي الفعّال.
• المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) والعلاقات المجتمعية.
• حالة المسؤولية الاجتماعية للشركات.
• التواصل حول المسؤولية الاجتماعية للشركات.
• المجالات الثمانية التي تركز عليها المسؤولية الاجتماعية للشركات.
• المسؤولية الاجتماعية للشركات والعلاقات العامة.

اليوم الخامس

اتصالات المنظمات

• شركات التواصلات.
• التواصلات التسويقية.
• التواصل الداخلي.
• تنظيم التواصل.