كتابة التقارير ومهارات التواصل

مقدمة

التقرير الفني هو أكثر من مجرد تمثيل للحقائق المتعلقة بحالة ما. يمكن للتقرير الفعّال أن يحرك الأشخاص نحو اتخاذ مسار العمل المطلوب. علاوة على ذلك، يمكن أن تؤثر جودة التقرير على كيفية فهم القارئ للموضوع. في هذه الدورة، سوف نعرض أنواع مختلفة من التقارير. سنقوم بإتقان هيكلة وتحديد نطاق التقارير، منذ بداية فكرة التقرير وحتى الانتهاء. سوف نتعلم أيضاً الكتابة لجمهور محدد بإحساس ملموس للهدف. أخيراً، سوف نستكشف نهج منطقي لتطوير الوسائل المساعدة البصرية لدعم تقديمنا للحقائق والاستنتاجات والتوصيات التي يتكون منها التقرير.

أهداف دورة كتابة التقارير ومهارات التواصل

• كتابة تقارير عملية وتقنية هادفة تلبي متطلبات القارئ
• استخدم قوالب وأنواع تقارير مختلفة لتحقيق أهداف إعداد التقارير
• استخراج استنتاجات موثوقة بشكل فعّال من خلال البحث والتحليل وتنظيم المعلومات
• تقديم توصيات مدعومة بالأدلة لدعم اتخاذ القرارات الإدارية
• استخدم الوسائل المرئية بشكل مناسب لدعم عرض المعلومات
• تطبيق منهجيات متقدمة لجعل جميع التقارير ناجحة

محاور دورة كتابة التقارير ومهارات التواصل 

اليوم الأول

عملية كتابة التقرير

• نظرة عامة على كتابة التقرير
• 5 خطوات سهلة لكتابة التقارير
• فهم الجمهور
• توضيح الغرض المقصود
• محتوى التخطيط والأسلوب
• توظيف الأحجار الأساسية للكتابة
• الكتابة المهنية: صريحة أم مبهرة؟

اليوم الثاني

بناء التقارير

• أدوات البناء
• ترتيب أقسام مختلفة من التقرير
• كتابة مقدمات آسرة
• إجراء البحث والتحليل
• تقديم نتائج مدعومة بالأدلة
• استخلاص استنتاجات غير متحيزة
• أدوات ومنهجيات لاشتقاق التوصيات
• لنجمع كل ذلك معاً: تقرير متماسك ومنسجم
• عناصر رواية القصص

اليوم الثالث

أنواع التقارير والقوالب

• التعرف على هياكل التقارير المختلفة
• مطابقة التقارير للحالات
• 6 أنواع للتقارير
  • تقارير استقصائية
  • تقارير التقدم والحالة
  • التقارير الدورية
  • تقارير إرشادية
  • عرض اقتراحات
  • تقارير مالية
• قوالب التقارير

اليوم الرابع

قوة الوسائل البصرية

• استخدام المعينات البصرية
• مبادئ تصميم الوسائل البصرية
• التعرف على الوسائل البصرية المختلفة
• دور الوسائل البصرية
• تطبيق مبادئ التصميم
• استخدام الصور والرسوم البيانية والجداول للتأثير
• دمج الوسائل البصرية في التقرير
• قائمة مرجعية للمساعدة البصرية الأساسية

اليوم الخامس

التقارير الفائزة

• عناصر التقارير الفائزة
• استخدام نغمة الكتابة بشكل فعّال
• تطبيق الأدوات والمنهجيات العلمية
• إتقان "ماذا في ذلك؟"
• بناء الألفة
• إتقان تقنيات التحرير