الرمز : LM3254210
التاريخ : 28 أبريل - 2 مايو 2025
المدينة : بوسطن (امريكا)
رسم الاشتراك : 5700
تاريخ وموقع آخريوفر دورة EFQM (المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة) للمشاركين فهما شاملا لنموذج التميز EFQM وتطبيقه العملي في المؤسسات الحديثة. تم تصميم هذه الدورة لتزويد المحترفين بالمعرفة والمهارات اللازمة لدفع التميز التنظيمي وتحسين الأداء وتحقيق النجاح المستدام.
اليوم الأول
مقدمة عن EFQM ومفاهيم التميز
اليوم الثاني
المعايير 1-3: القيادة والاستراتيجية والأفراد
اليوم الثالث
المعايير 4-5: الشراكات والموارد والعمليات
اليوم الرابع
المعايير 6-8: نتائج العملاء ونتائج الأفراد ونتائج المجتمع
اليوم الخامس
التقييم الذاتي، والتحسين، واتجاهات المستقبل