الرمز : LM3254210
التاريخ : 14 - 18 أبريل 2025
المدينة : كيغالي (رواندا)
رسم الاشتراك : 3300
تاريخ وموقع آخريوفر دورة EFQM (المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة) للمشاركين فهما شاملا لنموذج التميز EFQM وتطبيقه العملي في المؤسسات الحديثة. تم تصميم هذه الدورة لتزويد المحترفين بالمعرفة والمهارات اللازمة لدفع التميز التنظيمي وتحسين الأداء وتحقيق النجاح المستدام.
اليوم الأول
مقدمة عن EFQM ومفاهيم التميز
اليوم الثاني
المعايير 1-3: القيادة والاستراتيجية والأفراد
اليوم الثالث
المعايير 4-5: الشراكات والموارد والعمليات
اليوم الرابع
المعايير 6-8: نتائج العملاء ونتائج الأفراد ونتائج المجتمع
اليوم الخامس
التقييم الذاتي، والتحسين، واتجاهات المستقبل