الرمز : QM3310
التاريخ : 1 - 5 ديسمبر 2025
المدينة : أمستردام (هولندا)
رسم الاشتراك : 4200
تاريخ وموقع آخرستقوم هذه الدورة بتزويد المشاركين بالمعرفة الشاملة عن تطور مفهوم الجودة، فضلاً عن تاريخ معلمو الجودة وأدواتها. من خلال العديد من ورش العمل ولعب الأدوار، تعتني هذه الدورة بالتركيز على تطبيقات أنظمة الجودة، والنماذج، والمنهجيات، وأنظمة الـ ISO، ومنهجيات التطوير الخارقة مثل "Lean" و "Six Sigma". ستساعد هذه الدورة التفاعلية المشاركين على تطبيق أدوات الجودة القوية والمستخدمة في المؤسسات الرائدة. سيغادر المشاركون مع أفضل الممارسات حول كيفية اختيار أو تصميم أو تطبيق هياكل وأدوات الجودة في مؤسساتهم.
اليوم الأول
مقدمة عن مفاهيم إدارة الجودة الشاملة
اليوم الثاني
عناصر نجاح إدارة الجودة الشاملة
اليوم الثالث
أدوات ومنهجيات التطوير
اليوم الرابع
المقارنة المعيارية كأداة لتحسين الجودة والعمليات
اليوم الخامس
عناصر عملية التطوير المستمر
دراسة حالات (نجاح وفشل)، مناقشة مفتوحة، وجلسة أسئلة وأجوبة