الرمز : PS3215
التاريخ : 25 - 29 نوفمبر 2024
المدينة : كوالالمبور (ماليزيا)
رسم الاشتراك : 4200
تاريخ وموقع آخرتوفر هذه الدورة للمشاركين الفرصة لتحديد كيف يمكن للأزمة أن تؤثر على المنظمة وما يجب القيام به للتخفيف من آثارها. تركز الدورة على كيفية إعداد مهام التواصل للاستجابة بسرعة وفعالية في حالة حدوث أزمة من أجل التمكن من إدارة المفاهيم في وسائل الإعلام وعبر الإنترنت.
من خلال حضور هذه الدورة، ستتعلم أفضل الممارسات في إدارة الاتصالات في الأزمات، وتحليل الموقف، وتقييم المخاطر، وتشكيل فريق الأزمات والمسؤوليات، والبروتوكولات، والموارد التي سيتم استخدامها مثل أدلة الأزمات وأدوات الاتصال.
اليوم الأول
المقدمة
مبادئ التواصل في الأزمات
اليوم الثاني
عملية إدارة الأزمات
اليوم الثالث
تواصل الأزمات ووسائل الإعلام
اليوم الرابع
أبعاد إدارة الاتصالات في الأزمات
اليوم الخامس
كيف تقيس نتائجك في الأزمات