مقدمة
في بيئة السوق التنافسية اليوم، حيث تلعب علاقات الموردين دوراً مهماً في اتخاذ القرارات وزيادة الربحية، يُعتبر من الضروري أن يكون لدى الموظفين في المنظمة تدريب كافٍ في المبادئ الأساسية لقيادة وإدارة علاقات الموردين.
تساعد هذه الدورة التدريبية المشارك في تعلم كيفية إدارة علاقات الموردين بشكل فعال. ستتم مناقشة وتطبيق المهارات القيادية التي تساهم في تحسين هذه العلاقات. إن القدرة على إدارة علاقات الموردين هي مهارة حاسمة يجب أن تمتلكها المنظمة، وتوفر هذه الدورة التدريبية المواضيع الأساسية، بما في ذلك كيفية تقييم جودة وأداء الموردين. ستتاح للمشاركين الفرصة للحصول على نصائح قيمة في أهم مجالات إدارة عملية علاقات الموردين.
أهداف الدورة
بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
- تقييم ملفات الموردين والتأكد من توافقهم مع احتياجات وتوجهات المنظمة.
- تطبيق تقنيات دمج الموردين لدعم الأهداف الاستراتيجية لشراء المنتجات.
- إدارة أداء الموردين لضمان التحسين المستمر للمنتجات والخدمات.
- تطبيق استراتيجيات الذهاب إلى السوق لزيادة تعزيز القدرات الداخلية.
- استخدام المهارات الناعمة لتحسين نتائج إدارة علاقات الموردين.
- فهم وتطبيق استراتيجيات إدارة علاقات الموردين لتحسين التعاون.
محاور الدورة
اليوم الأول: عملية التحقق من الموردين
- نصائح وأفكار حول إدارة علاقات الموردين بشكل فعال.
- مصادر جمع المعلومات حول الموردين المحتملين.
- حالة الموردين وتقييم مدى توافقهم مع احتياجات المنظمة.
- استبيانات التأهيل المسبق للموردين.
- تقييم مخاطر الموردين.
- بناء علاقات مستدامة مع الموردين مع التركيز على الربحية الاقتصادية، التنمية الاجتماعية، و الاستدامة البيئية.
اليوم الثاني: تطوير الموردين ودمجهم
- تقنيات تطوير الموردين.
- برامج تنوع الموردين للشراء الاستراتيجي.
- شهادات الموردين وأفضل الممارسات.
- تبادل البيانات إلكترونيًا (EDI) لتسهيل المعاملات.
- أنواع الشراكات طويلة المدى مع الموردين.
اليوم الثالث: إدارة أداء الموردين
- تحديد أهداف أداء الموردين ووضع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
- تحديد أهداف الأداء ومراقبة النتائج.
- تنفيذ مبادرات التحسين المستمر.
- صياغة وإدارة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) لضمان المساءلة المتبادلة.
اليوم الرابع: استراتيجيات الذهاب إلى السوق
- فهم مصفوفة استراتيجيات الشراء وتوافقها مع استراتيجيات التوريد.
- لمحة عن ستة استراتيجيات للتوريد وكيفية تطبيقها.
- تركيز الحجم و تقييم أفضل الأسعار.
- استراتيجيات التوريد العالمية وتوسيع شبكة الموردين.
- تعزيز مواصفات المنتجات وقيادة تحسين العمليات المشتركة.
- تطبيق شراء الجست في الوقت المناسب (JIT) و الشراء الجماعي لتوفير التكاليف.
اليوم الخامس: المهارات الناعمة وآداب العلاقات مع الموردين
- أهمية التواصل الفعال لبناء علاقات قوية مع الموردين.
- تطبيق مهارات القيادة والإدارة لتعزيز علاقات الموردين.
- التمكن من تقنيات الإقناع الستة لـ Cialdini: الرد بالمثل، السلطة، الدليل الاجتماعي، الالتزام، الإعجاب، و الندرة.
- فهم آداب علاقات الموردين وكيفية التواصل مع الموردين الدوليين.
لماذا يجب عليك حضور هذه الدورة؟ الايجابيات والسلبيات!
- تعلم كيفية إدارة علاقات الموردين من خلال أفضل الممارسات.
- اكتساب رؤى حول عملية إدارة علاقات الموردين وأهميتها لنجاح المنظمة.
- تطوير المهارات اللازمة لتقييم ودمج الموردين بشكل فعال في الأهداف الاستراتيجية للتوريد.
- فهم معنى إدارة علاقات الموردين وكيفية تطبيقها لتحسين الأداء.
- اكتشاف تقنيات عملية لتحسين إدارة علاقات الموردين من خلال الأمثلة الحقيقية ودراسات الحالة.
- تقوية قدرتك على التعامل مع تحديات إدارة علاقات الموردين وتحويلها إلى فرص.
الخاتمة
دورة إدارة علاقات الموردين هي دورة لا غنى عنها لأولئك الذين يتطلعون إلى إتقان فن إدارة علاقات الموردين. من خلال هذه الدورة، سيكتسب المشاركون المعرفة والمهارات اللازمة لتقييم، وتطوير، والحفاظ على شراكات مستدامة مع الموردين. من خلال إتقان أفضل ممارسات إدارة علاقات الموردين، ستكون أكثر قدرة على تحسين أداء منظمتك وزيادة ربحيتها.
إذا كنت ترغب في تعزيز علاقات الموردين لديك وتحسين استراتيجيات الشراء، فإن هذه الدورة أساسية لنموك المهني.
