مقدمة
في بيئة السوق الشديدة التنافسية ، حيث تلعب علاقات البائعين دوراً مهماً في صنع القرار والربحية ، من الأهمية بمكان أن يتم تدريب موظفي المؤسسة بشكل كافٍ على المبادئ الأساسية لقيادة وإدارة علاقات البائعين.
ستساعد دورة Blackbird التدريبية المشاركين في تعلم كيفية قيادة العلاقات مع البائعين. ستتم مناقشة أهمية معرفة مهارات القيادة وممارستها. تعد القدرة على معرفة كيفية إدارة العلاقات مع البائعين مهارة مهمة يجب على المؤسسة امتلاكها وتوفر هذه الدورة التدريبية المجالات المهمة بالإضافة إلى القدرة على تقييم جودة وأداء البائعين. سيتم تزويد المشاركين بمشورة قيمة حول أكثر المجالات أهمية لإدارة عملية علاقة البائعين.
أهداف الدورة
- تقييم ملفات تعريف البائعين بما يتناسب مع الاحتياجات والتوجهات التنظيمية.
- ممارسة تقنيات تكامل البائعين لدعم أهداف الشراء الإستراتيجية.
- إدارة أداء البائعين لضمان التحسين المستمر للعروض.
- تطبيق استراتيجيات الذهاب إلى السوق الفائزة لدعم القدرات الداخلية.
- استخدم المهارات الأساسية لتحسين نتائج العلاقة مع البائعين.
محاور الدورة
اليوم الأول: عملية التحقق من البائع
- كلمات حكيمة في إدارة علاقات البائعين.
- مصادر جمع المعلومات.
- حالة البائع.
- استبيانات التأهيل.
- تقييمات مخاطر البائعين.
- علاقات البائعين المستدامة.
- بيت القصيد الثلاثي.
- النجاح الاقتصادي.
- التنمية الاجتماعية.
- الاستدامة البيئية.
اليوم الثاني: تطوير البائع وتكامله
- تطوير البائعين.
- برامج تنوع البائعين.
- شهادة المورد.
- التبادل الإلكتروني للبيانات (EDI).
- نماذج الشراكة.
اليوم الثالث: إدارة أداء البائعين
- أهداف أداء البائعين.
- أهداف الأداء.
- مبادرات التحسين المستمر.
- اتفاقيات مستوى الخدمة.
اليوم الرابع: استراتيجيات الدخول إلى السوق
- مصفوفة استراتيجية الشراء.
- ست استراتيجيات المصادر.
- تركيز الحجم.
- أفضل تقييم للسعر.
- المصادر العالمية.
- تحسين مواصفات المنتج.
- تحسين العملية المشتركة.
- إعادة هيكلة العلاقة.
- الشراء الجماعي والتسعير بالجملة.
- شراء في الوقت المناسب (JIT).
اليوم الخامس: المهارات الشخصية وآداب التعامل مع البائعين
- التواصل الفعال ركيزة النجاح.
- تطبيق مهارات القيادة والإدارة في علاقات البائعين.
- ست تقنيات إقناع قوية لسيالديني.
- تقنية المعاملة بالمثل.
- تقنية السلطة.
- تقنية الإثبات الاجتماعي.
- تقنية الالتزام.
- تقنية الإعجاب
- تقنية الندرة
- آداب علاقات البائعين
- التواصل مع البائعين الأجانب
