مقدمة
تم تصميم هذه الدورة لمتخصصي المشتريات الذين يتطلعون إلى تحسين استراتيجيات التفاعل مع أصحاب المصلحة. سيتعلم المشاركون كيفية بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع الأطراف المعنية من خلال التواصل الفعّال وفهم احتياجاتهم. ستتناول الدورة كيفية تحديد أصحاب المصلحة الرئيسيين في عملية المشتريات، وتطوير استراتيجيات للتواصل معهم، وتحقيق أهداف المشتريات بما يتماشى مع أهداف المنظمة. ستُساعد هذه الدورة المشاركين على تعزيز التعاون وتوجيه عمليات المشتريات لتحقيق النجاح المستدام.
أهداف الدورة
- تعلم كيفية تحديد أصحاب المصلحة الرئيسيين في عمليات المشتريات.
- تطوير استراتيجيات التواصل الفعّالة لإشراك أصحاب المصلحة بشكل بناء.
- فهم كيفية توافق أهداف المشتريات مع الأهداف الاستراتيجية للمنظمة.
- اكتساب المهارات اللازمة لإدارة توقعات أصحاب المصلحة وبناء الثقة.
- تعلم كيفية التفاوض وحل النزاعات بين أصحاب المصلحة لضمان سير العمليات.
- تعزيز القدرة على تلبية احتياجات أصحاب المصلحة من خلال التعاون الفعّال.
- تعلم كيفية استخدام البيانات والتقارير لتوضيح نتائج التفاعل مع أصحاب المصلحة.
- بناء استراتيجيات للحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.
محاور الدورة
اليوم الأول: مقدمة في التفاعل مع أصحاب المصلحة في المشتريات
- فهم دور التفاعل مع أصحاب المصلحة في عملية المشتريات.
- تعلم كيفية تحديد وتصنيف أصحاب المصلحة بناءً على تأثيرهم واهتماماتهم.
- استكشاف فوائد التفاعل الفعّال مع أصحاب المصلحة في تحقيق نتائج ناجحة.
- التعرف على التحديات التي قد تواجهها في التفاعل مع أصحاب المصلحة وكيفية التعامل معها.
- تعلم كيف يؤثر التواصل الجيد على بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة.
اليوم الثاني: استراتيجيات التواصل الفعّالة مع أصحاب المصلحة
- تعلم كيفية تطوير استراتيجيات تواصل مخصصة لكل نوع من أصحاب المصلحة.
- فهم أهمية الاتصال الواضح والمستمر لبناء علاقات قائمة على الثقة.
- استكشاف القنوات المختلفة للتواصل وكيفية استخدامها بفعالية.
- تعلم كيفية إدارة الحواجز في التواصل وتحقيق التفاعل الجيد.
- تحسين مهارات الاستماع الفعّال لتلبية احتياجات أصحاب المصلحة.
اليوم الثالث: توافق أهداف المشتريات مع الأهداف الاستراتيجية للمنظمة
- تعلم كيفية مواءمة استراتيجيات المشتريات مع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
- فهم كيف تؤثر احتياجات وتوقعات أصحاب المصلحة على أهداف المشتريات.
- تعلم كيفية التوفيق بين مصالح أصحاب المصلحة المختلفة لتحقيق نتائج متكاملة.
- استراتيجيات لإظهار قيمة عمليات المشتريات لأصحاب المصلحة.
اليوم الرابع: إدارة توقعات أصحاب المصلحة وبناء الثقة
- تعلم كيفية تحديد وتوضيح توقعات أصحاب المصلحة في مرحلة مبكرة.
- استراتيجيات لإدارة الأولويات المتضاربة بين أصحاب المصلحة.
- فهم كيفية بناء الثقة من خلال الشفافية والاتساق في عمليات المشتريات.
- تعلم كيفية التعامل مع النزاعات بين أصحاب المصلحة وحلها بطريقة بناءة.
- كيفية الحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة طوال دورة حياة المشتريات.
اليوم الخامس: قياس نجاح التفاعل مع أصحاب المصلحة والحفاظ على العلاقات
- تعلم كيفية قياس فعالية استراتيجيات التفاعل مع أصحاب المصلحة.
- استكشاف أدوات لقياس رضا أصحاب المصلحة وتأثير التفاعل على نتائج المشتريات.
- تعلم كيفية استخدام الملاحظات لتحسين عمليات التفاعل مع أصحاب المصلحة.
- استراتيجيات للحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.
- تطوير خطة عمل لتطبيق استراتيجيات التفاعل مع أصحاب المصلحة في المستقبل.
لماذا يجب عليك حضور هذه الدورة؟ الايجابيات والسلبيات!
- تعلم كيفية بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.
- استراتيجيات لتحسين التواصل مع أصحاب المصلحة وزيادة التعاون.
- تعلم كيفية إدارة توقعات أصحاب المصلحة بما يتماشى مع أهداف المشتريات.
- فهم كيفية التفاعل الفعّال مع الأطراف المعنية في عمليات المشتريات لتحقيق النجاح المستدام.
- تعلم كيفية استخدام البيانات والتقارير لقياس نتائج التفاعل مع أصحاب المصلحة.
- تعزيز قدرتك على التفاوض وحل النزاعات لضمان سير العمليات بسلاسة.
- تحسين مهاراتك في بناء الثقة مع أصحاب المصلحة وتعزيز التعاون المشترك.
الخاتمة
دورة "التفاعل الاستراتيجي مع أصحاب المصلحة للمتخصصين في المشتريات" توفر لك الأدوات والاستراتيجيات اللازمة لبناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة وتحقيق أهداف المشتريات بنجاح. من خلال تطوير استراتيجيات تواصل فعّالة، إدارة التوقعات، وبناء الثقة، ستتمكن من تحسين نتائج المشتريات وتعزيز التعاون بين الأطراف المعنية.
سجّل الآن لتطوير مهاراتك في التفاعل مع أصحاب المصلحة وتحقيق نجاح مستدام في عمليات المشتريات.
