مقدمة
في بيئة العمل الديناميكية اليوم، يعد اتخاذ القرارات التشغيلية المستندة إلى تقييم المخاطر أمرًا بالغ الأهمية لنجاح المؤسسات. تم تصميم هذه الدورة التدريبية لتزويد المهنيين بالمعرفة والأدوات اللازمة لإدماج إدارة المخاطر في عملية اتخاذ القرارات التشغيلية اليومية. سيتعلم المشاركون كيفية تحديد المخاطر، وتقييمها، وتخفيف آثارها، مع الحفاظ على الكفاءة وتحقيق الأهداف التنظيمية بكفاءة.
أهداف الدورة
بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
- فهم مبادئ إدارة المخاطر وتطبيقها في البيئات التشغيلية.
- تطبيق مناهج منهجية لتقييم المخاطر المرتبطة بالقرارات التشغيلية.
- استخدام أطر عمل اتخاذ القرار التي تتضمن تحليل المخاطر واستراتيجيات التخفيف.
- تحسين جودة واتساق القرارات التشغيلية في بيئات غير مؤكدة ومعقدة.
- تطوير خطط عمل لتنفيذ عمليات اتخاذ القرار القائمة على المخاطر داخل الفرق أو الأقسام.
محاور الدورة
اليوم الأول: فهم المخاطر واتخاذ القرار التشغيلي
- مقدمة في مفاهيم إدارة المخاطر والمصطلحات الأساسية.
- دور المخاطر في البيئات التشغيلية.
- أنواع المخاطر: استراتيجية، تشغيلية، مالية، والامتثال.
- أساسيات عمليات اتخاذ القرار.
- العلاقة بين المخاطر واتخاذ القرار في الممارسة العملية.
اليوم الثاني: تحديد المخاطر وتقييمها
- تقنيات تحديد المخاطر في العمليات التشغيلية.
- أدوات وأساليب تقييم المخاطر (نوعية وكمية).
- سجلات المخاطر وتوثيقها.
- تقييم احتمالية حدوث المخاطر وتأثيرها.
- دراسة حالة: تمرين عملي لتحديد المخاطر في الواقع.
اليوم الثالث: اتخاذ القرار في ظل عدم اليقين
- نماذج وأطر عمل اتخاذ القرار (مثل: SWOT، PESTLE، Decision Trees).
- كيفية التعامل مع عدم اليقين ونقص المعلومات.
- موازنة المخاطر والفرص في القرارات.
- التحيزات الإدراكية وتأثيرها على اتخاذ القرار.
- أدوات لتحسين جودة القرارات (مثل: محاكاة Monte Carlo، تحليل السيناريوهات).
اليوم الرابع: تطبيق النهج المستند إلى المخاطر
- دمج تقييم المخاطر في سير العمل التشغيلي.
- التواصل والإبلاغ عن القرارات المستندة إلى المخاطر.
- تحديد الأدوار والمسؤوليات في عملية اتخاذ القرار.
- مراقبة ومراجعة القرارات المتعلقة بالمخاطر.
- استخدام التكنولوجيا والأدوات لدعم اتخاذ القرار (مثل: لوحات التحكم، وبرامج المخاطر).
اليوم الخامس: التطبيقات العملية ودراسات الحالة
- تمرين جماعي: تطبيق عملي لاتخاذ القرار المستند إلى المخاطر في سيناريو محاكاة.
- دراسات حالة صناعية وتعلم الدروس المستفادة.
- تطوير خطة عمل خاصة بالمؤسسة لتطبيق النهج المستند إلى المخاطر.
- عروض جماعية وتقديم التغذية الراجعة.
- الخلاصة، التقييم النهائي، وتقييم الدورة.
لماذا يجب عليك حضور هذه الدورة؟ الايجابيات والسلبيات!
- إتقان أدوات تقييم المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر بطرق علمية ومنهجية.
- تحسين جودة القرارات: اتخاذ قرارات تشغيلية أكثر دقة وفعالية تحت ظروف عدم اليقين.
- التكيف مع البيئات المعقدة: التعامل مع التعقيدات التشغيلية بثقة وكفاءة.
- تجنب الخسائر التشغيلية: القدرة على توقع المخاطر وتقليل الأضرار المحتملة.
- إدارة الأزمات بفعالية: القدرة على الاستجابة السريعة والمنهجية للأزمات غير المتوقعة.
الخاتمة
تُعد دورة اتخاذ القرار التشغيلي المستند إلى المخاطر فرصة مثالية للمهنيين الذين يسعون لتعزيز قدراتهم في إدارة المخاطر وتحسين جودة القرارات التشغيلية في بيئات العمل المعقدة.
من خلال التركيز على التطبيقات العملية وأفضل الممارسات، سيتعلم المشاركون كيفية تحقيق التوازن بين المخاطر والفرص لتحقيق أهداف مؤسساتهم بكفاءة وفعالية.
