مقدمة
في عالم التسويق الرقمي المتسارع، أصبح فهم البيانات واستثمارها أمرًا ضروريًا لاتخاذ قرارات استراتيجية وتحقيق نتائج ملموسة. تحليلات التسويق والرؤى الاستراتيجية هي دورة شاملة تهدف إلى تزويد المشاركين بالأدوات والتقنيات اللازمة لتحليل الأداء التسويقي، وتفسير المؤشرات الرئيسية، واستخلاص الرؤى التي تدعم اتخاذ القرارات التسويقية. من خلال تطبيقات عملية ودراسات حالة، سيتعلم المشاركون كيفية استخدام التحليلات لقياس نجاح الحملات، وتحديد الاتجاهات السوقية، وتعزيز تفاعل العملاء.
أهداف الدورة
بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
- فهم المفاهيم الأساسية لـ تحليلات التسويق ودورها في اتخاذ القرارات.
- جمع وتحليل وتفسير بيانات التسويق لقياس الأداء.
- تطبيق أدوات التحليلات لتحسين الحملات التسويقية وتجربة العميل.
- استخلاص رؤى استراتيجية لدعم القرارات التسويقية.
- استخدام تقنيات التصور البياني لتقديم تقارير واضحة ومؤثرة.
محاور الدورة
اليوم الأول: مقدمة في تحليلات التسويق وجمع البيانات
اليوم الثاني: تحليل الأداء التسويقي والمؤشرات الرئيسية
- فهم المؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs) في التسويق: تحليل حركة المرور، معدلات التحويل، معدلات الارتداد، معدل النقر (CTR).
- تحليل أداء الحملات التسويقية: البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، الإعلانات المدفوعة (PPC).
- نماذج الإسناد وقياس العائد على الاستثمار (ROI) في الحملات.
- تطبيق عملي: تحليل بيانات حملات واقعية وحساب العائد على الاستثمار.
- دراسة حالة: استراتيجيات تحليل تسويقي ناجحة في الشركات العالمية.
اليوم الثالث: التجزئة والاستهداف والرؤى التحليلية
- التجزئة والاستهداف بناءً على البيانات التحليلية.
- فهم قيمة العميل مدى الحياة (Customer Lifetime Value - CLV) وتأثيرها في التخطيط الاستراتيجي.
- تحديد سلوكيات العملاء، تفضيلاتهم، وأنماط الشراء.
- استخدام تحليل RFM (التكرار، القيمة المالية، الحداثة) للتسويق الفعال.
- ورشة عمل: بناء شخصيات العملاء (Customer Personas) بناءً على البيانات التحليلية.
اليوم الرابع: تصور البيانات ولوحات التحكم التسويقية
- أهمية تصور البيانات في دعم اتخاذ القرارات التسويقية.
- أدوات التصور البياني: Tableau، Power BI، Google Data Studio.
- إنشاء لوحات تحكم وتقارير فعّالة لعرض الرؤى التسويقية.
- أفضل الممارسات لتقديم البيانات لأصحاب القرار بوضوح.
- نشاط جماعي: تصميم لوحة تحكم تسويقية لحملة إعلانية حية.
اليوم الخامس: اتخاذ القرارات الاستراتيجية والتحليلات التنبؤية
- الاستفادة من التحليلات لدعم القرارات التسويقية الاستراتيجية.
- مقدمة في التحليلات التنبؤية (Predictive Analytics) ودورها في التوقعات المستقبلية.
- استخدام التعلم الآلي (Machine Learning) للتنبؤ بسلوك العملاء.
- بناء استراتيجيات تسويق مبنية على البيانات لتحقيق ميزة تنافسية.
- المشروع الختامي: تحليل حملة تسويقية واقعية وتقديم توصيات استراتيجية.
لماذا يجب عليك حضور هذه الدورة؟ الايجابيات والسلبيات!
- إتقان مهارات جمع وتحليل وتفسير بيانات التسويق لاتخاذ قرارات أفضل.
- تحسين الحملات التسويقية من خلال فهم الأداء وسلوك العملاء.
- تعلم كيفية تصميم تصورات بيانية ولوحات تحكم فعّالة للتقارير.
- تعزيز نمو الأعمال من خلال استغلال الرؤى الاستراتيجية في التخطيط التسويقي.
الخاتمة
تُعد تحليلات التسويق والرؤى الاستراتيجية من المهارات الأساسية للمسوقين المعاصرين الذين يسعون لتعزيز الحملات، وتحقيق تفاعل أكبر مع العملاء، ودفع عجلة النمو المؤسسي. تزود هذه الدورة المشاركين بالأدوات والتقنيات اللازمة لجمع وتحليل وتفسير البيانات التسويقية بفعالية.
في نهاية الدورة، سيكون المشاركون مستعدين لاتخاذ قرارات تسويقية مبنية على البيانات، وتوقع الاتجاهات، وتعظيم تأثير الحملات الإعلانية.
