الضيافة وإدارة الفنادق

استراتيجيات شاملة لإدارة خدمات الفنادق

المقدمة

تم تصميم دورة إدارة الضيافة والفنادق لتزويد المتخصصين بالمهارات والمعرفة اللازمة للتميز في صناعة الضيافة الديناميكية. سيتعلم المشاركون الجوانب الأساسية لإدارة العمليات الفندقية، وتحقيق التميز في خدمة العملاء، واستراتيجيات التسويق، والإدارة المالية. تركز الدورة أيضًا على القيادة، وتحسين تجربة الضيوف، وأحدث الاتجاهات في الصناعة، مما يُعد الأفراد لإدارة الفنادق وأعمال الضيافة بفعالية في سوق عالمي تنافسي.

أهداف الدورة:

محاور الدورة:

اليوم الأول: مقدمة في عمليات الضيافة والفنادق

اليوم الثاني: التميز في خدمة العملاء وتجربة الضيوف

اليوم الثالث: التسويق والمبيعات في الضيافة

اليوم الرابع: الإدارة المالية وإعداد الميزانيات

اليوم الخامس: القيادة وإدارة الموظفين واتجاهات الصناعة

تصفية النتائج :

  • الكل
  • نوفمبر 2024
  • ديسمبر 2024
  • يناير 2025
  • أبريل 2025
  • مايو 2025
  • يونيو 2025
  • يوليو 2025
  • سبتمبر 2025
  • لندن (المملكة المتحدة)
  • باريس (فرنسا)
  • أمستردام (هولندا)
  • برشلونة (إسبانيا)
  • برلين (ألمانيا)
  • روما (إيطاليا)
  • إسطنبول (تركيا)
  • دبي (الإمارات العربية المتحدة)
  • كوالالمبور (ماليزيا)
  • عمّان (الأردن)