مقدمة
تهدف هذه الدورة إلى تحسين مهارات محترفي المشتريات وكبار المشترين في المؤسسات. تتم مناقشة تقنيات التفاوض والشراء المتقدمة واستمرارية الأعمال والتخطيط للطوارئ للمشتريات وممارستها على شكل محاكاة. تبحث الدورة في الأهمية الاستراتيجية لأقسام المشتريات باستخدام المفاهيم والأفكار من أجل زيادة فعّالية قسم المشتريات وبالتالي تقليل التكاليف في جميع أنحاء سلسلة التوريد.
أهداف الدورة
- مراجعة الاستراتيجيات المهمة في التوريد.
- التزويد بمفاهيم تقدير التكاليف على أساس النشاط.
- تعلم المهارات المطلوبة للعلاقات الجيدة مع الموردين.
- دراسة استمرارية الأعمال والتخطيط للطوارئ للمشتريات.
- تعلم كيفية التخطيط في مفاوضات ناجحة.
- تقييم نقاط القوة والضعف لدى الموردين.
محاور الدورة
اليوم الأول: أداء المشتريات
- مقدمة في الشراء ومساهمته في المنظمة.
- سلسلة التوريد وتأثيرها.
- تأثير البيئة الخارجية.
- المنظمات الشرائية.
- دورة الشراء.
- أنظمة الشراء.
- استراتيجيات التوريد الحرجة.
- عملية تجزئة الفئة.
اليوم الثاني: علاقة المورد
- تحويل علاقة المورد.
- المواصفات.
- العمل مع المستخدمين النهائيين.
- معايير تقييم المورد.
- منهجيات الموردين المناسبة.
- طريقة التكلفة الإجمالية.
- تحديد مهمة المنظمة في بناء علاقة الموردين.
- كيف تكون عميلاً جيدًا.
- التواصل والثقة والمصداقية كعناصر أساسية.
- تقليص قاعدة الموردين.
اليوم الثالث: مهارات التفاوض المتقدمة
- تجنب مفاوضات المواجهة.
- تنمية مهارات الاستماع الفعّال.
- التفاوض مع شخص غاضب.
- التعامل مع البيع من الباب الخلفي.
- الجمل القوية التي يستخدمها المشتري.
- فهم قوة المفاوض الآخر.
- التفاوض على نقاط الضغط.
- التفاوض مع نظير غير جدير بالثقة.
- تكتيكات التفاوض والإجراءات المضادة.
المهارات القيادية لموظفي المشتريات
- تقنيات الاتصال اللفظية وغير اللفظية والمكتوبة.
- طرق التواصل التي تؤدي إلى عمل أكثر إنتاجية وتقليل الجهد.
- التواصل والتفاعل المنفتح يطور الثقة.
- تحديد طرق التفاعل بين الأشخاص.
- التعرف على الاستجابة والتصورات للتغيير.
- التحليل والاستعداد لرد فعل الإنسان على التغيير.
اليوم الرابع: الموازنات من منظور استراتيجي لإدارة المشتريات
- صياغة استراتيجية الشركة.
- تحليل البيئة الداخلية و الخارجية للشركة باستخدام SWOT Analysis.
- ترجمة استراتيجية الشركة في شكل خريطة استراتيجية Strategy Map و بطاقة أداء متوازن BSC.
- الأهدف الاستراتيجية و دورها في صياغة الأهداف طويلة الأجل للشركة.
- الأهداف التكتيكة و دورها في صياغة الأهداف قصيرة الأجل للشركة.
- العلاقة بين الموازانات و استراتيجية الشركة و الأهداف طويلة و قصية الأجل للشركة.
- دور لجنة الموازنة.
- ارشادات أساسية لبناء الموازنة Budget Guidelines.
اليوم الخامس: تصميم نموذج للموازنة الجارية (الأساليب الكمية للتنبؤ بتقديرات الموازنة)
- الدراسات التي يستند إليها تقدير الايرادات.
- تحليل النتائج الفعلية للايرادات.
- دراسة الظروف الإقتصادية للأسواق و مناطق التوزيع.
- تحديد التشكيل البيعي.
- تحديد أسعار المنتجات التي يتكون منها التشكيل البيعي.
- تقدير السلاسل الزمنية.
- تقدير الإتجاه العام.
- تقدير التغيرات الموسمية و التغيرات الدورية و التغيرات الفجائية أو العرضية.
