مقدمة
تُعتبر دورة التدريب على البروتوكول والإتيكيت من البرامج المتقدمة التي تهدف إلى تعريف المشاركين بالمفاهيم والأسس العلمية والفنية للبروتوكول والإتيكيت، وتزويدهم بالمهارات اللازمة لتنظيم وإدارة الفعاليات الرسمية في المناسبات والاجتماعات الدولية. ستساعد هذه الدورة المشاركين على اكتساب المعرفة والقدرات لتطبيق قواعد البروتوكول والإتيكيت في حياتهم العملية والدبلوماسية.
أهداف الدورة
- فهم مفهوم البروتوكول والإتيكيت بشكل شامل: التعرف على الأسس والممارسات المتعلقة بالبروتوكول والإتيكيت، وأهمية هذه القواعد في إدارة الفعاليات الرسمية.
- فهم فن الإتيكيت كركيزة للبروتوكول: التعرف على قواعد الإتيكيت كجزء أساسي من البروتوكول في العلاقات الدبلوماسية والرسمية.
- تعلم قواعد الأولويات بين الأفراد: استيعاب الترتيبات المناسبة للأولويات في المناسبات الرسمية.
- فهم قواعد الإتيكيت الدولية في التعارف والتحيات والمصافحات: تطبيق القواعد العالمية للإتيكيت في استقبال الضيوف والتعامل معهم بشكل لائق.
- تطبيق إتيكيت لغة الجسد الدولية في الاحتفالات الرسمية: تعلم كيفية استخدام لغة الجسد بشكل يعكس الاحترام والاحتراف في الفعاليات الرسمية.
- فهم الإتيكيت الدولي لاجتماعات المواعيد الرسمية: التعرف على السلوكيات والتصرفات المناسبة في الاجتماعات الرسمية.
- التدريب على النموذج الدولي لتحضير برامج الزيارات الرسمية للضيوف والفعاليات: تعلم كيفية إعداد وتنظيم برامج الزيارات الرسمية بأعلى مستوى من الاحتراف.
- التعرف على قواعد البروتوكول الدولية لرفع الأعلام في الفعاليات الرسمية: تطبيق القواعد المتبعة في رفع الأعلام في المناسبات الرسمية.
- تعلم كيفية استقبال السفراء والوزراء، وتنسيق دخولهم إلى القاعة، وأماكن جلوسهم: اكتساب مهارات التعامل مع الشخصيات الرفيعة المستوى وتنظيم وجودهم في الفعاليات.
محاور الدورة
اليوم الأول: تعريف البروتوكول وقواعده الرئيسية وتطبيقاته
- تعريف البروتوكول وأساسيات قواعده: فهم معنى البروتوكول والإتيكيت وأهميتهما في تنظيم الفعاليات.
- المفاهيم العلمية الحديثة في إدارة البروتوكول والإتيكيت: التعرف على النظريات والأساليب الحديثة في إدارة البروتوكول.
- مهارات التواصل في البروتوكول والاحتفالات: تنمية مهارات التواصل بشكل يعزز إدارة الفعاليات الدبلوماسية.
- التطبيقات العملية لمهارات البروتوكول في الحياة اليومية والدبلوماسية: تعلم كيفية تطبيق قواعد البروتوكول والإتيكيت في المواقف اليومية.
- الإتيكيت والسلوكيات التي تعزز جاذبية المرأة: التعرف على السلوكيات التي تعكس الأناقة والجاذبية في المناسبات الرسمية.
اليوم الثاني: فن تنظيم الفعاليات الرسمية
- قواعد إعداد وتنظيم الفعاليات والاحتفالات: التعرف على الخطوات الأساسية لتنظيم الفعاليات.
- الإتيكيت والأخلاقيات في العلاقات المهنية: فهم كيفية تطبيق قواعد الإتيكيت في بيئة العمل.
- مسؤوليات ومهام مسؤولي البروتوكول: التعرف على الأدوار المطلوبة من مختصي البروتوكول في الفعاليات.
- واجبات منظمين الفعاليات الاحتفالية: المهام المطلوبة من فرق تنظيم الفعاليات لضمان نجاحها.
اليوم الثالث: البروتوكول والإتيكيت في استقبال الضيوف، الحفلات، والمآدب
- قواعد إدارة العلاقات الدولية والدبلوماسية: التعرف على البروتوكول الدولي في استقبال الضيوف وتنظيم الحفلات.
- دراسات حالة وتطبيقات ميدانية: دراسة حالات فعلية وممارسة تطبيق قواعد البروتوكول والإتيكيت.
- التخطيط وتنظيم الفعاليات الرسمية: استراتيجيات تنظيم الفعاليات الرسمية لضمان نجاحها.
- إدارة الوقت والتعامل مع الضغط في تنظيم الفعاليات: كيفية تحقيق الكفاءة في إدارة الوقت والتعامل مع الأزمات أثناء الفعاليات.
اليوم الرابع: الإتيكيت الاجتماعي في الفعاليات الرسمية
- الإتيكيت في التواصل الاجتماعي في المناسبات الرسمية: تطبيق قواعد الإتيكيت في التفاعلات الاجتماعية الرسمية.
- مهارات التفاوض والتأثير في العلاقات الدبلوماسية: تطوير مهارات التفاوض والتأثير في المواقف الدبلوماسية.
- إدارة الأزمات وحالات الطوارئ في الفعاليات الرسمية: كيفية التعامل مع الحالات الطارئة بأقل تأثير على سير الفعالية.
- التحضير للمؤتمرات والفعاليات الدولية: تعلم كيفية التحضير وتنظيم المؤتمرات الدولية باحتراف.
- فن الاستقبال الرسمي والتوديع: تعلم أفضل طرق لاستقبال الضيوف وتوديعهم بشكل يترك انطباعًا جيدًا.
اليوم الخامس: استقبال السفراء والوزراء والتعامل معهم
- إجراءات دخول القاعة وتنسيق الجلوس للضيوف الرفيعي المستوى: تعلم كيفية تنظيم دخول الضيوف وضمان ترتيب أماكن جلوسهم.
- تحليل النماذج الدولية للبروتوكول: استعراض وتحليل أمثلة للبروتوكول الدولي وأفضل الممارسات.
- ورشة عمل لتحضير برامج الزيارات الرسمية: تطبيق عملي لتحضير البرامج للزيارات الرسمية.
- تمارين عملية في تنظيم الفعاليات والاحتفالات: ممارسة وتنفيذ التدريبات العملية لتعزيز المهارات.
- تقييم الأداء الفردي والجماعي: مراجعة أداء المشاركين وتقديم الملاحظات لتحسين المهارات.
- توزيع الشهادات وختام الدورة: تكريم المشاركين ومنح الشهادات النهائية.
الخاتمة
بنهاية دورة البروتوكول والإتيكيت، سيكون المشاركون قد اكتسبوا المهارات والمعرفة اللازمة لتنظيم وإدارة الفعاليات الرسمية والتعامل مع البروتوكول والإتيكيت الدولي بكفاءة. ستمكنهم هذه الدورة من تطبيق قواعد البروتوكول بشكل فعال في حياتهم العملية والدبلوماسية، مما يعزز من قدرتهم على التأثير الإيجابي في بيئة العمل والعلاقات الدولية
