المقدمة
تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تعريف المشاركين بمفاهيم وأسس علم وفن الإتيكيت والبروتوكول، وتزويدهم بالمهارات اللازمة لتنظيم وإدارة الفعاليات الاحتفالية في المناسبات الرسمية والاجتماعات الدولية. ستساعد هذه الدورة المشاركين على اكتساب المعرفة والقدرات لتطبيق قواعد البروتوكول والإتيكيت في الحياة العملية والدبلوماسية.
أهداف الدورة
- فهم المفهوم الشامل للإتيكيت والبروتوكول.
- فهم فن المجاملة كأساس للإتيكيت والبروتوكول.
- تعلم قواعد الأسبقية بين الأفراد.
- فهم قواعد الإتيكيت الدولية في تقديم الأشخاص، والتحيات، والمصافحة.
- تعلم إتيكيت لغة الجسد الدولية في الاحتفالات الرسمية.
- فهم إتيكيت الاجتماعات والمواعيد الرسمية الدولية.
- التدريب على النموذج الدولي لإعداد برامج الزيارات الرسمية لكبار الشخصيات والفعاليات الاحتفالية.
- تعلم قواعد البروتوكول الدولي لرفع الأعلام في الفعاليات الرسمية.
- تعلم كيفية استقبال السفراء وتنظيم المناسبات.
محاور الدورة
اليوم الأول
- تعريف البروتوكول وقواعده الأساسية وتطبيقاته.
- المفاهيم العلمية الحديثة في إدارة البروتوكول والإتيكيت.
- مهارات التواصل في البروتوكول والمراسم والفعاليات الاحتفالية.
- التطبيقات العملية لمهارات البروتوكول في الحياة اليومية والدبلوماسية.
- الإتيكيت والسلوكيات التي تعزز جاذبية المرأة.
اليوم الثاني
- فن تنظيم الفعاليات الاحتفالية.
- قواعد إعداد وتنظيم المراسم والفعاليات الاحتفالية.
- الإتيكيت والأخلاقيات في العلاقات المهنية.
- مسؤوليات ومهام موظفي البروتوكول.
- مسؤوليات ومهام منظمي الفعاليات الاحتفالية.
اليوم الثالث
- البروتوكول والإتيكيت للضيافة والحفلات والمآدب.
- قواعد إدارة العلاقات الدولية والدبلوماسية.
- دراسات حالة وتطبيقات ميدانية.
- التخطيط وتنظيم الفعاليات الرسمية.
- إدارة الوقت والتعامل مع الضغوط في تنظيم الفعاليات الاحتفالية.
اليوم الرابع
- إتيكيت التواصل الاجتماعي في الفعاليات الرسمية.
- مهارات التفاوض والتأثير في العلاقات الدبلوماسية.
- إدارة الأزمات والحالات الطارئة في الفعاليات الرسمية.
- التحضير للمؤتمرات والفعاليات الدولية.
- فن الاستقبال الرسمي وتوديع الضيوف.
اليوم الخامس
- استقبال السفراء والوزراء وكيفية التعامل معهم.
- إجراءات دخول القاعة وترتيب مقاعد كبار الشخصيات.
- تحليل نماذج البروتوكول الدولية.
- ورشة عمل حول إعداد برنامج زيارة رسمية.
- تمارين عملية في تنظيم المراسم والفعاليات الاحتفالية.
- تقييم الأداء الفردي والجماعي.
- توزيع الشهادات وختام الدورة.
