اسم الدورة: إدارة الجودة المتميزة استنادًا إلى إطار عمل المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة

اكتشاف مزايا نموذج EFQM في تحقيق الإدارة الفعالة

مقدمة

مرحبًا بكم في كورس "EFQM: نموذج التميز"، الذي يقدم للمشاركين فهماً شاملاً لـ نموذج التميز EFQM وتطبيقه العملي في المؤسسات الحديثة. تم تصميم هذا البرنامج لتزويد المحترفين بالمعرفة والمهارات اللازمة لدفع التميز المؤسسي، وتحسين الأداء، وتحقيق النجاح المستدام. من خلال التعرف على فوائد نموذج EFQM، ستكتسبون أدوات فعالة في إدارة الجودة وضمان التطوير المستمر في مؤسساتكم.

أهداف الدورة

محاور الدورة

اليوم الأول: مقدمة في EFQM ومفاهيم التميز

اليوم الثاني: المعايير 1-3: القيادة، الاستراتيجية، والناس

اليوم الثالث: المعايير 4-5: الشراكات والموارد، والعمليات

اليوم الرابع: المعايير 6-8: نتائج العملاء، نتائج الأفراد، ونتائج المجتمع

اليوم الخامس: التقييم الذاتي، التحسين، والاتجاهات المستقبلية

الخاتمة

في الختام، يُقدم هذا الكورس حول نموذج التميز EFQM للمشاركين المعرفة والمهارات العملية الأساسية اللازمة لدفع التميز المؤسسي وتحسين الأداء. من خلال فهم مبادئ إطار العمل الخاص بـ EFQM، واستكشاف أفضل الممارسات، والمشاركة في التقييم الذاتي، يصبح المشاركون مؤهلين لقيادة مبادرات إدارة الجودة التي تعزز الابتكار وتحسن رضا العملاء. مع هذه الرؤى والأدوات، يمكن للمشاركين المساهمة بثقة في نجاح منظماتهم المستدام في بيئة تنافسية متزايدة.

باستكمال هذا الكورس، سيكون المشاركون قد اكتسبوا فهماً عميقاً لـ نموذج التميز EFQM، ومهارات عملية لتطبيقه في مؤسساتهم، مما يسهم في تحقيق النجاح المستدام والتفوق في إدارة الجودة.

تصفية النتائج :

  • الكل
  • يناير 2025
  • فبراير 2025
  • مارس 2025
  • أبريل 2025
  • مايو 2025
  • يونيو 2025
  • يوليو 2025
  • أغسطس 2025
  • سبتمبر 2025
  • أوكتوبر 2025
  • نوفمبر 2025
  • لندن (المملكة المتحدة)
  • باريس (فرنسا)
  • أمستردام (هولندا)
  • برشلونة (إسبانيا)
  • مدريد (إسبانيا)
  • فيينا (النمسا)
  • برلين (ألمانيا)
  • دوسلدورف (ألمانيا)
  • ميونيخ (ألمانيا)
  • جنيف (سويسرا)
  • روما (إيطاليا)
  • براغ (التشيك)
  • بروكسل (بلجيكا)
  • تورونتو (كندا)
  • لشبونة (البرتغال)
  • إسطنبول (تركيا)
  • المنامة (البحرين)
  • دبي (الإمارات العربية المتحدة)
  • القاهرة (مصر)
  • شرم الشيخ (مصر)
  • تونس (تونس)
  • كوالالمبور (ماليزيا)
  • عمّان (الأردن)
  • كازا بلانكا (المغرب)
  • لوس أنجلوس (امريكا)
  • مالقا (إسبانيا)
  • باكو (أذربيجان)
  • أورلاندو (امريكا)
  • المالديف (المالديف)
  • كيغالي (رواندا)
  • كيب تاون (جنوب أفريقيا)
  • أكرا (غانا)
  • بوسطن (امريكا)
  • واشنطن (امريكا)