مقدمة
شهادة المتخصص المعتمد في استمرارية الأعمال (CBCP) هي شهادة معترف بها عالميًا تُثبِّت خبرة الفرد في التخطيط لاستمرارية الأعمال، استعادة البيانات في حالات الطوارئ، وإدارة الأزمات. تقدم هذه الدورة التدريبية الشاملة للمشاركين المعرفة المتعمقة والمهارات اللازمة لتصميم وتنفيذ وتحسين خطط استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث وفقًا لأفضل الممارسات والمعايير العالمية.
في ظل تزايد تعقيد العمليات التجارية، والتهديدات الإلكترونية، والكوارث الطبيعية، تُعد خطط استمرارية الأعمال المتينة أمرًا بالغ الأهمية لضمان قدرة المنظمة على التعافي السريع من الاضطرابات وضمان المرونة التنظيمية. تزود هذه الدورة الممتدة المشاركين بالقدرة على إدارة جميع جوانب إدارة استمرارية الأعمال (BCM) والتعافي من الكوارث (DR)، مما يضمن الاستعداد والمرونة عبر المنظمة بأكملها.
أهداف الدورة
- فهم إطار عمل إدارة استمرارية الأعمال (BCM) – الحصول على فهم عميق لمكونات نظام إدارة استمرارية الأعمال (BCMS)، بما يتماشى مع المعايير الدولية مثل ISO 22301.
- تطوير خطط استمرارية الأعمال الشاملة – تعلم كيفية تصميم وتنفيذ وصيانة خطط استمرارية الأعمال الفعالة والقابلة للتوسع.
- إجراء تقييمات المخاطر وتحليل التأثيرات – تنفيذ تحليل تأثير الأعمال (BIA) وتقييمات المخاطر (RA) لتحديد الثغرات والاعتمادات الحيوية.
- تنفيذ استراتيجيات إدارة الأزمات – تطوير مهارات اتخاذ القرارات، والتواصل، والقيادة لإدارة الأزمات بفعالية.
- وضع واختبار استراتيجيات التعافي – تصميم استراتيجيات تعافي قوية للبنية التحتية، والأنظمة، والأفراد، مع ضمان التوافق مع مؤشرات وقت التعافي (RTO) ومؤشرات نقطة استعادة البيانات (RPO).
- ضمان الامتثال والحوكمة – توجيه جهود استمرارية الأعمال لتتماشى مع المتطلبات التنظيمية، والمعايير الصناعية، وأطر الحوكمة.
- بناء ثقافة مرونة تنظيمية – دمج مبادئ المرونة في ثقافة المنظمة لضمان استدامة الاستعداد وقدرات الاستجابة.
محاور الدورة
اليوم الأول: أسس إدارة استمرارية الأعمال (BCM)
- نظرة عامة على استمرارية الأعمال واستعادة البيانات في حالات الطوارئ.
- أهمية BCM في عالم معولم ومعرض للمخاطر.
- المفاهيم الرئيسية والمصطلحات والمعايير (ISO 22301، ISO 27001).
- الحوكمة والأطر والمنهجيات لإدارة استمرارية الأعمال.
- تأسيس نظام إدارة استمرارية الأعمال (BCMS).
اليوم الثاني: الحوكمة والسياسات والأطر
- تطوير وتوثيق السياسات والإجراءات الخاصة بـ BCM.
- دور القيادة والحوكمة في نجاح BCM.
- دمج BCM مع إدارة المخاطر المؤسسية (ERM).
- ربط أهداف المنظمة مع أهداف BCM.
اليوم الثالث: تقييم المخاطر وتحليل تأثير الأعمال (BIA
- أدوات وتقنيات إجراء تقييم المخاطر.
- تحليل تأثير الأعمال (BIA): تحديد الوظائف الحيوية والاعتمادات.
- تقييم الثغرات والتهديدات التنظيمية.
- تحديد الأولويات وتطوير استراتيجيات لتقليل المخاطر واستمرارية الأعمال.
اليوم الرابع: تطوير الاستراتيجيات وتخطيط الموارد
- وضع استراتيجيات التعافي لأنظمة تكنولوجيا المعلومات وعمليات الأعمال.
- تحديد احتياجات الموارد: الأفراد، البنية التحتية، والمتطلبات المالية.
- توافق استراتيجيات التعافي مع أولويات المنظمة.
- تطوير خطط لمعالجة المخاطر والتعامل مع الحالات الطارئة.
اليوم الخامس: تطوير خطط استمرارية الأعمال
- هيكلة وتوثيق خطط استمرارية الأعمال الشاملة.
- تطوير خطط طوارئ قائمة على السيناريوهات.
- تخطيط استعادة بيانات تكنولوجيا المعلومات (IT DRP).
- ضمان توافق RTO وRPO مع أهداف الأعمال.
اليوم السادس: التواصل في الأزمات وإدارة أصحاب المصلحة
- تصميم خطط التواصل في الأزمات.
- إدارة توقعات أصحاب المصلحة أثناء الاضطرابات.
- دور وسائل الإعلام والعلاقات العامة في إدارة الأزمات.
- اتخاذ القرارات تحت الضغط: القيادة في الأزمات.
اليوم السابع: اختبار خطط استمرارية الأعمال وتمريناتها
- تطوير بروتوكولات لاختبار الخطط وإجراء التمارين.
- إجراء تمارين محاكاة واختبارات على نطاق كامل.
- تحليل النتائج وتطبيق التحسينات.
- قياس فعالية الخطط باستخدام مؤشرات الأداء (KPIs) والقياسات.
اليوم الثامن: التحسين المستمر وصيانة الخطط
- وضع بروتوكولات لمراجعة وتحديث الخطط بانتظام.
- تبني مبادئ المرونة في BCM لضمان التكيف.
- التعامل مع المخاطر الجديدة والتهديدات المستجدة.
- استخدام التكنولوجيا والتطبيقات الآلية في صيانة BCM.
اليوم التاسع: الامتثال والمعايير الصناعية
- الامتثال التنظيمي لاستمرارية الأعمال (GDPR، HIPAA، إلخ).
- توافق مع المعايير الدولية (ISO 22301، NIST).
- تدقيق وتقييم فعالية برامج BCM.
- إدارة المخاطر المتعلقة بالأطراف الثالثة والاعتمادات.
اليوم العاشر: دمج المرونة والتحضير للشهادة
- زراعة ثقافة المرونة عبر المنظمة.
- إدارة التغيير ودمج BCM مع العمليات اليومية.
- التحضير لامتحان شهادة CBCP: استراتيجيات ونصائح.
- المراجعة النهائية، الأسئلة والأجوبة، والخطوات التالية للتطور المهني.
لماذا يجب عليك حضور هذه الدورة؟ الايجابيات والسلبيات!
- تطوير مهاراتك في إدارة استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث.
- تعلم كيفية تطبيق المعايير الدولية مثل ISO 22301 لتعزيز مرونة عملك.
- التحضير للحصول على شهادة CBCP التي تفتح لك أبواب التقدم المهني في هذا المجال.
- القدرة على الاستجابة للأزمات بفعالية وتطوير استراتيجيات التعافي المدروسة التي تضمن حماية أصول المنظمة.
- تقوية قدرة المنظمة على التعافي السريع من التهديدات والاضطرابات بفضل تدريبك العملي.
الخاتمة
تعتبر هذه الدورة التدريبية الشاملة فرصة مثالية لتطوير مهاراتك في إدارة استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث، مما يضمن استعدادك لمواجهة التحديات المستقبلية وتحقيق المرونة التنظيمية.
بعد إتمام الدورة، ستكون مجهزًا بالمعرفة والمهارات اللازمة لاجتياز امتحان شهادة CBCP بنجاح، مما يمنحك اعترافًا عالميًا بقدرتك على التعامل مع الأزمات وبناء استراتيجيات التعافي الفعالة.
