مقدمة
في بيئة العمل السريعة والمدفوعة بالتكنولوجيا الحالية، تظل التواصل الكتابي الفعّال ركيزة أساسية لإدارة المؤسسات بنجاح. تقدم "المهارات المتقدمة في كتابة الخطابات الادارية و المراسلات" للمشاركين الأدوات والتقنيات والاستراتيجيات الأحدث الضرورية لتميزهم في صياغة الخطابات الإدارية والمراسلات التي لها تأثير. من خلال هذا البرنامج الشامل المدته خمسة أيام، سيقوم المشاركون بالتعمق في تفاصيل التواصل التجاري الحديث، مستغلين النهج الابتكاري لتعزيز وضوح الرسائل واحترافها وفاعليتها في التفاعلات الكتابية.
أهداف الدورة
- إتقان تقنيات متقدمة لصياغة الرسائل الإدارية الواضحة والمقنعة والموجزة.
- تطوير فهم عميق لمبادئ التواصل التجاري الحديث وأفضل الممارسات.
- استكشاف استراتيجيات مبتكرة لتخصيص الاتصالات لجماهير وسياقات متنوعة.
- تعزيز الكفاءة في استخدام الأدوات والمنصات الرقمية لتبسيط وتعزيز المراسلات الكتابية.
- اكتساب استراتيجيات لإدارة اللهجة والأسلوب واللغة لنقل الاحترافية والسلطة.
- تنمية مهارات في تنظيم الوثائق الفعّال وتنسيقها وعرضها لتحسين قابلية القراءة والتأثير.
محتوى الدورة
اليوم الأول
أسس التواصل التجاري المتقدم
- فهم المناظر المتطورة للتواصل التجاري
- مبادئ التواصل الكتابي الفعّال في عصر الرقمنة
- تحليل احتياجات الجمهور وتوقعاته
- صياغة رسائل واضحة وموجزة: الاستراتيجيات والتقنيات
اليوم الثاني
تقنيات كتابة الخطابات المتقدمة
- هيكل ومكونات الخطابات التجارية الفعّالة
- استخدام اللغة والأسلوب المقنع
- التعامل مع المواضيع الحساسة بالدبلوماسية والتعقل
- دمج العناصر البصرية لتعزيز الوضوح والتأثير
اليوم الثالث
تحسين التواصل عبر البريد الإلكتروني
- أفضل الممارسات لمراسلات البريد الإلكتروني الاحترافية
- إدارة لهجة البريد الإلكتروني والتصالح
- استراتيجيات لإدارة وتنظيم البريد الإلكتروني بكفاءة
- استغلال الأدوات الرقمية لتعزيز التواصل عبر البريد الإلكتروني
اليوم الرابع
تخصيص المراسلات لأغراض محددة
- كتابة المذكرات والتقارير والاقتراحات الفعّالة
- صياغة طلبات واستفسارات مقنعة
- الرد على الشكاوى والاستفسارات بالاحترافية والتعاطف
- صياغة ملخصات تنفيذية واتصالات توجيهية موجهة للعمل
اليوم الخامس
تعزيز الاحترافية والتأثير
- تنقيح أسلوب الكتابة واللغة للحصول على الاحترافية والسلطة
- دمج تقنيات السرد لتعزيز التفاعل والإقناع
- تقنيات المراجعة والتحرير لتحقيق الوضوح والتماسك
- وضع خطة عمل شخصية للتحسين المستمر في المراسلات التجارية
