المقدمة
بغض النظر عن مجال عمل شركتك أو حجمها، وبغض النظر عن وظيفتك وتخصصك، فأنت على دراية تامة بأن جزءًا كبيرًا من وقتك يُقضى في التواصل مع الآخرين. من خلال أساليب وأنماط تواصل مختلفة، فأنت تدرك أن أحد أهم أشكال التواصل في جميع مجالات العمل هو التواصل الكتابي. إذا لم تتقن فن ومهارات الكتابة الفعَّالة، فمن المؤكد أنه سيؤثر ذلك على تقدمك المهني ومستقبلك المهني، وسيؤثر أيضًا على صورتك الذهنية وصورة شركتك أمام الآخرين.
خلال هذه الدورة التدريبية، ستتقن فن التخطيط والكتابة والمراجعة للتقارير، ومحاضر الاجتماعات، والبريد الإلكتروني. ستشعر بسرعة بالأثر الإيجابي الهائل الذي ستحققه هذه الدورة على تقدمك المهني وصورتك الذهنية، فضلاً عن صورة شركتك أمام الآخرين. تتميز هذه البرنامج بتمكين المشاركين من كتابة التقارير ومحاضر الاجتماعات والبريد الإلكتروني باستخدام مبادئ علوم الإدارة، وعلم النفس التنظيمي، والذكاء العاطفي واللفظي، بالإضافة إلى البرمجيات الذكية الحديثة، مما يجعلها دورة شاملة وذات تأثير كبير.
أهداف الدورة
- كتابة مهنية لمختلف أنواع التقارير في المؤسسات المعاصرة.
- إعداد وكتابة وتنظيم ومراجعة محاضر الاجتماعات بكل أشكالها.
- كتابة تواصل إيجابي مقنع يؤثر بشكل إيجابي على صورتهم الذهنية وصورة شركتهم أمام الآخرين.
- تطبيق الآداب والمهارات الكتابية المهنية عند استخدام البريد الإلكتروني.
- اختيار وسيلة الاتصال المناسبة لمواقف متنوعة حالية ومحتملة.
- تقديم رسائلهم إلى الأطراف المستهدفة وتحقيق أهداف إدارتهم بفعالية وكفاءة.
- تطبيق تقنيات علم النفس التنظيمي والذكاء العاطفي واللفظي للكتابة الفعَّالة.
- استخدام إمكانيات البرمجيات الحديثة والذكاء الاصطناعي في كتابة التقارير والبريد الإلكتروني ومحاضر الاجتماعات.
محتوى الدورة
اليوم الأول
التواصل الكتابي الفعَّال - طريقك نحو التميز
- النموذج الحديث للتواصل الكتابي الفعَّال.
- فن اختيار الطريقة المناسبة للتواصل.
- خصائص التواصل الكتابي الفعَّال.
- مراحل التواصل الكتابي الفعَّال بشكل عام.
- التعامل مع العوائق التي تحول دون التواصل الكتابي الفعَّال.
- الأخطاء الشائعة التي تؤثر سلبًا على التواصل الكتابي.
اليوم الثاني
الكتابة الإيجابية والمقنعة ومركزة على القارئ
- فهم أهمية الكتابة الإيجابية والمقنعة ومركزة على القارئ.
- الخصائص الرئيسية للكتابة الإيجابية والمقنعة ومركزة على القارئ.
- تقنيات الذكاء اللفظي في الكتابة الإبداعية.
- تطبيق مبادئ علم النفس التنظيمي للإقناع في التواصل الكتابي.
- تطبيق نماذج الإقناع الحديثة في التواصل الكتابي.
- فهم أهمية الإبداع في التواصل الإداري الكتابي الفعَّال.
- تطبيق مبادئ علم النفس التنظيمي لإدارة الانطباع الأول للقارئ.
- تطبيق مبادئ الذكاء العاطفي في الكتابة الفعَّالة.
اليوم الثالث
كتابة البريد الإلكتروني المهني
- أهمية استخدام البريد الإلكتروني في التواصل.
- الهيكل السليم (المحتويات) لرسائل البريد الإلكتروني.
- فن كتابة موضوع مناسب لرسائل البريد الإلكتروني.
- مهارات كتابة منظمة لرسائل البريد الإلكتروني.
- آداب كتابة البريد الإلكتروني.
- كيفية إنشاء توقيع تلقائي.
- الممارسات الإيجابية الفعَّالة للتعامل مع البريد الإلكتروني.
اليوم الرابع
تقنيات ومهارات كتابة التقارير المهنية
- فهم أهمية التقارير في العمل الإداري في المؤسسات الحديثة.
- أنواع التقارير في المؤسسات الحديثة.
- المراحل العملية لإعداد التقرير.
- استخدام الخرائط الذهنية في التحضير لكتابة التقرير.
- تقنيات وأساليب التعامل مع حاجز الكاتب.
- مهارات استخدام الجداول والرسوم البيانية في التقارير.
- المهارات الإلكترونية الضرورية لكتابة التقارير.
اليوم الخامس
تقنيات ومهارات كتابة محاضر الاجتماعات المهنية
- فهم أهمية محاضر الاجتماعات في العمل الإداري.
- أنواع محاضر الاجتماعات.
- الكتابة المهنية لمحاضر الاجتماعات.
- المكونات الأساسية لمحاضر الاجتماعات.
- النصائح الضرورية قبل وأثناء وبعد كتابة محاضر الاجتماعات.
- تجنب الأخطاء الشائعة غير المهنية عند كتابة محاضر الاجتماعات.
- إعداد قالب لمحاضر الاجتماعات.
