الدورة التدريبية: شهادة مجلس الإدارة في القطاع الحكومي

مقدمة

تعتبر دورة شهادة مجلس الإدارة في القطاع الحكومي من الدورات الحيوية التي تستهدف تطوير مهارات الأفراد في إدارة الشركات والمؤسسات الحكومية. تركز هذه الدورة على تعزيز فهم مفهوم ثقافة الشركة وتأثيرها المباشر على علاقات الموظفين وتحفيزهم.
ستتعلم خلال هذه الدورة الأنواع المختلفة لأنظمة التظلم وكيفية تنفيذها بشكل فعّال لضمان العدالة والشفافية داخل المؤسسة. كما ستتعرف على أفضل أساليب ضبط الموظفين وأكثرها فعّالية في تحقيق التوازن بين الاحتياجات التنظيمية وحقوق الموظفين.
إضافة إلى ذلك، ستكتسب مهارات تحديد مشاكل عمل الموظفين المختلفة وكيفية التعامل معها بطرق تساهم في خلق بيئة عمل إيجابية ومثمرة. وستتعلم كيفية زيادة مستوى مشاركة الموظفين من خلال قياس رضاهم وتقديم حلول تصحيحية لذوي المستويات المنخفضة من المشاركة.
تهدف هذه الدورة إلى إعداد كوادر قادرة على قيادة المؤسسات الحكومية بفعالية وكفاءة، وتعزيز التفاهم والثقة بين الإدارة والموظفين، مما يساهم في تحسين الأداء العام للمؤسسة وتحقيق أهدافها الاستراتيجية

أهداف دورة محترف علاقات الموظفين

• مفهوم ثقافة الشركة وتأثيرها على علاقات الموظفين
• معرفة الأنواع المختلفة لأنظمة التظلم وكيفية تنفيذها
• اختيار أفضل أساليب ضبط الموظفين وأكثرها فعّالية
• تحديد مشاكل عمل الموظفين المختلفة وكيفية التعامل معها
• زيادة مستوى مشاركة الموظفين من خلال قياس الرضا وتقديم حلول تصحيحية لذوي المستويات المنخفضة من المشاركة

محاور دورة محترف علاقات الموظفين

اليوم الأول

الثقافة والأداء

• ثقافة الشركة وقيمها
• ثقافة الشركة وتأثيرها على علاقات الموظفين (ER)
• تغيير المفاهيم – الموظفون كمركز للإيرادات وليس مركز تكلفة
• فتح قنوات لأفكار الموظفين

اليوم الثاني

أنظمة التظلم

• إجراءات حل المشكلات
• إجراءات التظلم الفعّالة
• التحكيم
• الحلول البديلة لحل النازعات

اليوم الثالث

أنظمة ضبط الموظفين

• انضباط الموظف
• الأساليب الإيجابية والسلبية للتأديب
• الانضباط التدريجي
• أنظمة الانضباط الفعّالة

اليوم الرابع

مشاكل سلوك القوى العاملة والتسريح التنظيمي

• مخالفة القوانين في علاقات الموظفين
• التعامل مع انتهاكات القواعد
• التغيب عن العمل ودوران العمالة
• أنواع التسريح التنظيمي

اليوم الخامس

استراتيجيات إشراك الموظفين

• فرق عمل ذاتية التوجيه
• دوائر الجودة في علاقات الموظفين (ER)
• حس الملكية عند الموظف
• الإدارة التشاركية
• الجداول البديلة للعميل

السلوك والرضا

• الرضا الوظيفي وقياسه
• التماس ملاحظات الموظفين
• التدخل في علاقات الموظفين (ER)
• إشراك الموظف