مقدمة
تغطي (علاقات الموظفين) ER حياة الموظف مع المؤسسة من قبل تجنيده لفترة طويلة حتى مغادرته لك. اليوم، لديك سمعة طيبة! ماذا تقول تلك السمعة عن منظمتك؟ إن أفضل من يقوم بالتوظيف لديك هم موظفوك أنفسهم – ولكن – مع تفخيم الـ (لكن) فقط إذا عاملتهم بشكل جيد. هل هم منشغلون معك؟ هل هم شركاء فيما تحاول تحقيقه؟ستوضح لك هذه الدورة كيف يمكنك الفوز من خلال توظيف موظفيك بشكل جيد. سوف تدرس أحدث الأفكار والتفكير لتجهيزك لـ "أفضل ممارسات علاقات الموظفين". ولا يمكن أن تكون علاقات الموظفين (ER) فقط مجرد موظفين. بل إنها فهم الموظف وصاحب العمل لالتزاماتهم المتبادلة.
أهداف دورة محترف علاقات الموظفين
- مفهوم ثقافة الشركة وتأثيرها على علاقات الموظفين
- معرفة الأنواع المختلفة لأنظمة التظلم وكيفية تنفيذها
- اختيار أفضل أساليب ضبط الموظفين وأكثرها فعّالية
- تحديد مشاكل عمل الموظفين المختلفة وكيفية التعامل معها
- زيادة مستوى مشاركة الموظفين من خلال قياس الرضا وتقديم حلول تصحيحية لذوي المستويات المنخفضة من المشاركة
محاور دورة محترف علاقات الموظفين
اليوم الأول
الثقافة والأداء
- ثقافة الشركة وقيمها
- ثقافة الشركة وتأثيرها على علاقات الموظفين (ER)
- تغيير المفاهيم – الموظفون كمركز للإيرادات وليس مركز تكلفة
- فتح قنوات لأفكار الموظفين
اليوم الثاني
أنظمة التظلم
- إجراءات حل المشكلات
- إجراءات التظلم الفعّالة
- التحكيم
- الحلول البديلة لحل النازعات
اليوم الثالث
أنظمة ضبط الموظفين
- انضباط الموظف
- الأساليب الإيجابية والسلبية للتأديب
- الانضباط التدريجي
- أنظمة الانضباط الفعّالة
اليوم الرابع
مشاكل سلوك القوى العاملة والتسريح التنظيمي
- مخالفة القوانين في علاقات الموظفين
- التعامل مع انتهاكات القواعد
- التغيب عن العمل ودوران العمالة
- أنواع التسريح التنظيمي
اليوم الخامس
استراتيجيات إشراك الموظفين
- فرق عمل ذاتية التوجيه
- دوائر الجودة في علاقات الموظفين (ER)
- حس الملكية عند الموظف
- الإدارة التشاركية
- الجداول البديلة للعميل
السلوك والرضا
- الرضا الوظيفي وقياسه
- التماس ملاحظات الموظفين
- التدخل في علاقات الموظفين (ER)
- إشراك الموظف
