الدورة التدريبية: تدريب تحول إدارة الأداء

مقدمة

تدريب تحول إدارة الأداء مصمم لتزويد المشاركين بالمهارات الأساسية اللازمة لتحقيق فعالية إدارة الأداء في بيئة الأعمال الحديثة. على مدار خمسة أيام، سيستكشف الحاضرون أدوار المديرين والقادة، وأدوات إدارة الأداء المختلفة، واختيار مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). يركز الكورس على أفضل الممارسات في إدارة الأداء وتطوير لوحات المعلومات، مما يجمع بين المحاضرات التفاعلية والتمارين العملية.

سيتلقى المشاركون رؤى عملية تعزز من قدراتهم في إدارة الأداء وتساعد على دفع التحسين المستمر داخل مؤسساتهم.

أهداف الدورة

• فهم دور المديرين والقادة: التعرف على أهمية الأدوار الإدارية والقيادية في إدارة الأداء وتأثيرها على نجاح المؤسسة.
• استكشاف أدوات وتقنيات إدارة الأداء: دراسة مجموعة متنوعة من الأدوات والتقنيات الأساسية لإدارة الأداء مثل بطاقة الأداء المتوازن (BSC)، وأهداف ونتائج رئيسية (OKRs)، وإدارة بالأهداف (MBO)، وإدارة الجودة الشاملة (TQM).
• اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): تعلم كيفية تحديد واختيار مؤشرات الأداء الرئيسية الأنسب التي تتماشى مع أهداف واستراتيجيات المؤسسة.
• تسليط الضوء على أهمية المقارنة المعيارية: فهم غرض إدارة الأداء في تعزيز التحسين المستمر.
• تطوير لوحات المعلومات: اكتساب الخبرة في إنشاء واستخدام لوحات معلومات الأداء لتتبع وإيصال الأداء التنظيمي بفعالية.
• التقارير المتعلقة بمؤشرات الأداء الرئيسية إلى مجلس الإدارة: فهم عملية الإبلاغ عن مؤشرات الأداء الرئيسية لمجلس الإدارة لدعم اتخاذ القرارات المستنيرة.

محاور الدورة

اليوم الأول: مقدمة في إدارة الأداء

• فهم أساسيات إدارة الأداء وتعريفها.
• التعرف على الدور الحيوي لإدارة الأداء في تحقيق النجاح المؤسسي.
• مواءمة أنظمة إدارة الأداء مع الأهداف الاستراتيجية.

اليوم الثاني: أدوات وتقنيات إدارة الأداء

• استعراض أدوات وتقنيات إدارة الأداء المختلفة.
• اختيار الأدوات المناسبة لخطة إدارة الأداء بناءً على احتياجات المؤسسة.

اليوم الثالث: اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

• تعريف مؤشرات الأداء الرئيسية وفهم أهميتها في عملية إدارة الأداء.
• ضمان توافق مؤشرات الأداء مع الرؤية والأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
• صياغة إطار شامل لمؤشرات الأداء في مختلف الأقسام.

اليوم الرابع: أهمية المقارنة المعيارية

• التعرف على المزايا التي توفرها إدارة الأداء من خلال المقارنة المعيارية.
• تحديد أهداف المقارنة المعيارية والممارسات الأفضل.
• استغلال بيانات المقارنة المعيارية لتحفيز التحسين المستمر.

اليوم الخامس: لوحات المعلومات وتقارير مؤشرات الأداء

• تصميم لوحات معلومات أداء فعالة لمراقبة وإيصال أداء المؤسسة.
• إقامة هياكل تقارير مؤشرات الأداء لمجلس الإدارة.
• إيصال رؤى الأداء بفعالية لدعم القرارات الاستراتيجية.

الخاتمة

تُعتبر إدارة الأداء الفعالة أمرًا حيويًا لنجاح أي منظمة. فهي تعزز الإنتاجية، وتزيد من الفعالية، وتضمن تحقيق الأهداف الاستراتيجية. من خلال تنفيذ عملية إدارة أداء قوية، يمكن للمنظمات تعزيز ثقافة المساءلة والتحسين المستمر، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة مشاركة الموظفين ورضاهم.

يُعتبر الاستثمار في تدريب إدارة الأداء وسيلة لتزويد القادة والمديرين بالمهارات اللازمة لمراقبة التقدم، وتقديم ملاحظات بناءة، ومواءمة الأهداف الفردية مع أولويات المؤسسة. لا تعزز هذه المواءمة الموارد فحسب، بل تمكّن أيضًا الفرق من تحقيق أقصى إمكانياتها.

انضم إلينا في هذه الرحلة لتحقيق التميز المؤسسي من خلال تحول إدارة الأداء!