مقدمة
تُصمم دورة تدريب تحول إدارة الأداء لتزويد المشاركين بالمهارات الأساسية لإدارة الأداء الفعّالة في بيئة الأعمال اليوم. على مدار خمسة أيام، سيستكشف الحضور أدوار المديرين والقادة، وأدوات إدارة الأداء المختلفة، وكيفية اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). تؤكد الدورة على أهمية التحليل المقارن وتطوير لوحات الأداء، مع دمج المحاضرات التفاعلية مع تمارين عملية.
سيكتسب المشاركون رؤى عملية لتعزيز قدراتهم في إدارة الأداء ودفع التحسين المستمر داخل منظماتهم.
أهداف الدورة
- فهم دور المديرين والقادة: التعرف على أهمية الأدوار الإدارية والقيادية في إدارة الأداء وتأثيرها على نجاح المنظمة.
- استكشاف أدوات إدارة الأداء: دراسة مجموعة متنوعة من أدوات وتقنيات إدارة الأداء اللازمة للتقييم والتطوير الفعّالين في الشركات.
- اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): تعلم كيفية تحديد واختيار مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة التي تتماشى مع أهداف المنظمة واستراتيجياتها.
- تسليط الضوء على أهمية التحليل المقارن: التأكيد على دور التحليل المقارن في تعزيز التحسين المستمر.
- تطوير لوحات الأداء: اكتساب الخبرة في إنشاء واستخدام لوحات الأداء لمراقبة وتواصل أداء المنظمة بشكل فعّال.
- تقديم تقارير KPIs إلى مجلس الإدارة: فهم عملية تقديم تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية إلى مجلس الإدارة لتسهيل اتخاذ القرارات المستنيرة.
محاور الدورة
اليوم الأول: مقدمة في إدارة الأداء
- فهم أساسيات إدارة الأداء
- التعرف على الدور الحاسم لإدارة الأداء في تحقيق نجاح المنظمة
- مواءمة أنظمة إدارة الأداء مع الأهداف الاستراتيجية
اليوم الثاني: أدوات وتقنيات إدارة الأداء
- استكشاف أدوات إدارة الأداء المختلفة، بما في ذلك بطاقة الأداء المتوازن (BSC)، وأهداف ونتائج رئيسية (OKRs)، وإدارة بواسطة الأهداف (MBO)، وإدارة الجودة الشاملة (TQM)، وخرائط الاستراتيجية
- اختيار أدوات إدارة الأداء المناسبة بناءً على احتياجات المنظمة
اليوم الثالث: اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
- تعريف مؤشرات الأداء الرئيسية وفهم أهميتها في إدارة الأداء
- ضمان توافق مؤشرات الأداء الرئيسية مع الرؤية الاستراتيجية وأهداف المنظمة
- تطوير إطار شامل لمؤشرات الأداء الرئيسية لمختلف الأقسام والوظائف
اليوم الرابع: أهمية التحليل المقارن
- التعرف على التحليل المقارن وفوائده
- تحديد أهداف التحليل المقارن المناسبة وأفضل الممارسات
- الاستفادة من بيانات التحليل المقارن لدفع التحسين المستمر
اليوم الخامس: لوحات الأداء وتقديم تقارير KPIs
- تصميم لوحات أداء فعّالة لمراقبة وتواصل أداء المنظمة
- إنشاء هياكل تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية لمجلس الإدارة
- نقل رؤى الأداء بشكل فعّال لدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية
طوال الدورة، سيشارك المشاركون في محاضرات تفاعلية، ودراسات حالة، ومناقشات جماعية، وتمارين عملية، مما يعزز المفاهيم ويطبقها على سياقاتهم التنظيمية الخاصة. ستمنح هذه الدورة الشاملة التي تستمر خمسة أيام المشاركين المعرفة والمهارات اللازمة لتعزيز وتحسين أداء منظمتهم بشكل فعّال.
