الرمز : CC321830
التاريخ : 5 - 9 أوكتوبر 2025
المدينة : تونس (تونس)
رسم الاشتراك : 3700
تاريخ وموقع آخرفي بيئة الأعمال التنافسية اليوم، يعد فهم تجربة العملاء وتحسينها أمرًا ضروريًا لتحقيق النجاح. يعد تحليل البيانات أداة قوية للكشف عن الرؤى التي يمكن أن تؤدي إلى تجارب أفضل للعملاء. تم تصميم هذه الدورة التي تستغرق 5 أيام لتزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتحليل بيانات العملاء بشكل فعال، وتحديد نقاط الضعف، واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتعزيز رضا العملاء. من خلال مزيج من النظرية والتمارين العملية ودراسات الحالة، سيتعلم المشاركون كيفية الاستفادة من تقنيات تحليل البيانات للحصول على فهم أعمق لعملائهم وتحسين تجربتهم الشاملة.