الرمز : LM3266
التاريخ : 30 سبتمبر - 4 أوكتوبر 2024
المدينة : أمستردام (هولندا)
رسم الاشتراك : 4200
تاريخ وموقع آخرعنصر أساسي للتطوير المستمر هو قياس الأداء. بدون قياس الأداء، فإننا لا نعرف مدى قدرتنا التنافسية أو أين نحتاج إلى تركيز جهودنا. تساعد المقارنة المعيارية المؤسسات على تحقيق التوازن بين حل المشكلات الداخلية وأنشطة التطوير مع واقع البيئة الخارجية. وهذا يشمل الصناعات الأخرى التي تؤدي وظائف مماثلة، والأعمال المماثلة المنفصلة جغرافياً، والمؤسسات غير الهادفة للربح أو المؤسسات العامة.
في ظل الظروف المناسبة، يمكن إجراء المقارنة المعيارية من قبل المنافسين المباشرين، مما يؤدي إلى تحسين الأداء لصالح جميع أصحاب المصلحة. لا توفر المقارنة المعيارية فقط وعياً بما وأين يكمن الأداء "الأفضل"، ولكن الأهم من ذلك أنها تتيح التحول العقلية والذي، أحياناً، تفشل به فرق العمل الداخلية في تحقيقه. إنه يعزز تبني الإبداع والتكيف مع "أفضل الممارسات" لمساعدة المنظمات على اكتساب ميزة تنافسية والحفاظ عليها.
اليوم الأول
قياس الأداء: نقطة البداية للتحسين
اليوم الثاني
التطوير المستمر
اليوم الثالث
أدوات التطوير المستمر
اليوم الرابع
مقدمة عن المقارنة المعيارية
اليوم الخامس
تشغيل مشروع قياس الأداء الناجح