الدورة التدريبية: مهارات الاتصال المتقدمة

مقدمة

في عالمنا المترابط اليوم، أصبحت مهارات الاتصال الفعّالة أصولًا حاسمة في النجاح الشخصي والمهني. تهدف دورة مهارات الاتصال المتقدمة إلى رفع قدرات المشاركين في مجال التواصل إلى ما هو أبعد من التفاعل الأساسي. من خلال مزيج من النظريات والتمارين العملية، تزود هذه الدورة الأفراد بالأدوات اللازمة للتعبير عن أنفسهم بوضوح، والمشاركة في محادثات ذات تأثير، وبناء علاقات قوية. سيستكشف المشاركون تقنيات متقدمة للسيطرة على الاتصال اللفظي وغير اللفظي، والتنقل في سيناريوهات التحدي، وتعزيز التفاهم في سياقات متنوعة.

أهداف الدورة

• تطوير فهم عميق للنماذج والنظريات المتقدمة في مجال الاتصال.
• تعزيز مهارات الاتصال اللفظي لأغراض مختلفة، بما في ذلك الإقناع والتفاوض وحل النزاعات.
• اتقان فن الاستماع الفعّال والتواصل المتعاطف.
• تعزيز إشارات الاتصال غير اللفظي مثل لغة الجسد والنبرة وتعابير الوجه.
• بناء استراتيجيات للتواصل الفعّال في سياقات ثقافية واجتماعية متنوعة.

محاور الدورة

اليوم الأول
أسس الاتصال المتقدم

• مقدمة في مفاهيم الاتصال المتقدمة وأهميتها.
• استكشاف أنماط الاتصال المختلفة وتأثيرها.
• فهم عملية الاتصال: المرسل، الرسالة، وسيلة الاتصال، المستقبل، ردود الفعل.
• عملي: تقييم ذاتي لنقاط القوة الحالية في الاتصال والمجالات المحتمل تحسينها.

اليوم الثاني
اتقان الاتصال اللفظي

• صياغة رسائل مقنعة: البلاغة وتقنيات التأثير على الآخرين.
• استراتيجيات التفاوض الفعّال وحل النزاعات.
• السرد كأداة قوية للتواصل: بنية القصص لتحقيق التأثير.
• عملي: تمارين تمثيل للتفاوض وتقديم خطب مقنعة.

اليوم الثالث
فن الاستماع الفعّال

• فن الاستماع الفعّال: التقنيات والعوائق.
• التواصل المتعاطف: فهم العواطف والرد بحساسية.
• طرح أسئلة قوية لتسهيل الفهم والمحادثة.
• عملي: أنشطة مقترنة لممارسة الاستماع الفعّال والردود المتعاطفة.

اليوم الرابع
اتقان الاتصال غير اللفظي

• تفسير لغة الجسد والإيماءات بدقة.
• دور النبرة والارتفاع والسرعة في نقل المعنى.
• الاتصال غير اللفظي عبر الثقافات: التعرف على الاختلافات والتشابه.
• عملي: تمارين للتواصل غير اللفظي، بما في ذلك نقل الرسائل بدون كلمات.

اليوم الخامس
التواصل في سياقات متنوعة

• التواصل عبر الثقافات: التنقل في حساسيات اللغة والاتيكيت.
• تكييف التواصل لمختلف الإعدادات: الفردي، والجماعي، والرسمي، والغير رسمي.
• مهارات التواصل الافتراضي: اجتياز اجتماعات الإنترنت ومراسلات الرقمية بمهارة.
• عملي: سيناريوهات محاكاة للتواصل عبر الثقافات وجلسة حول أفضل ممارسات التواصل الافتراضي.

عند نهاية دورة مهارات الاتصال المتقدمة، سيكون لدى المشاركين وعيًا متزايد الوعي بقدراتهم في التواصل، وسيكونون مجهزين بالخبرة للمشاركة بثقة وبفعالية في مجموعة متنوعة من التفاعلات الشخصية والمهنية.