الدورة التدريبية: مبادئ وتقنيات التفاوض الأساسية

مقدمة

أي شخصاً كان مهتم بالحصول على الموافقة أو كلمة " نعم " في كثيراً من الأحيان ، سواء في المجال الخاص أو بشكل خاص في المجالات الدبلوماسية أو التجارية.

التفاوض هو جزء أساسي من خلق قيمة لمنظمتك أو لعملك أو لنفسك. يعتمد نجاحك على مهاراتك الشخصية كمفاوض ، سواء كنت تبحث عن موارد لمشروعك أو فريقك ، أو تقرر راتب موظف جديد ، أو توقع صفقة عالية المخاطر لشركتك.

أهداف دورة مبادئ وتقنيات التفاوض الأساسية

• التأكيد على قيمة ما يعرفه الحاضرون بالفعل  "أكمل صندوق الأدوات"
• التعرف على كيفية التحضير للمفاوضات وإدارتها
• التعرف على التقنيات المؤثرة واستخدامها

محاور دورة مبادئ وتقنيات التفاوض الأساسية

اليوم الأول 

معرفة كيفية اتخاذ القرار الصحيح في البيئة المناسبة

• الإدراك هو الواقع - الآلية والعواقب
• الاستماع النشط - ما وراء ما هو واضح
• التعاطف - لماذا هو مهم ويمكن أن يكون خطيراً أيضاً.

اليوم الثاني

التفاوض - التعريفات وأي منها يجب تذكره

• التفاوض حسب مدرسة هارفارد - تعريفه وانتقاداته
• التعريف الوحيد للتفاوض يجب تذكره!
• التنازلات والتسويات - تغيير السلبي إلى إيجابي ، كيف؟
• التلاعب والتأثير - هل هناك فرق؟ إذا كان الأمر كذلك ، فلماذا من المهم معرفة ذلك؟

اليوم الثالث 

هارفارد - الطريقة وحدودها

• لماذا من الضروري معرفة ذلك؟
• مبادئها الأساسية الأربعة
• عمليتها المكونة من خمس خطوات للتفاوض بفعالية
• BATNA - التعريف ولماذا من الضروري أن يكون لديك واحد؟
• التحضير للتفاوض - النموذج - خارطة الطريق
• حدود نهج هارفارد - توازن القوى والتفاوض غير المتكافئ
• تكلفة التفاوض - الصيغة - كيفية التعرف عليها واستخدامها لصالحك

اليوم الرابع

اثنان وعشرون مبدأً أساسياً للاستماع إليها

• توصيات هارفارد
• ما يأتي بالإضافة إلى ذلك.

تسعة عشر تقنية للتأثير

• ما هي هذه التقنيات التي حددها خبراء مشهورون عالمياً في هذا المجال؟
• كيفية التعرف عليها واستخدامها لصالحك

اليوم الخامس 

ملاحظات تربوية

الجلسة:

• في بداية الجلسة ، يُطلب من المشاركين تقديم عرض موجز لحالة التفاوض التي شهدوها أو شاركوا فيها ، في مجالات الأعمال أو المجالات الدبلوماسية ، من خلال الإجابة على الأسئلة التالية:
• كيف كان الوضع - كيف كانت رهاناته 
• الأشخاص المتورطون
• الصعوبات المصادفة
• الحل
• إذا نجحت ، ما هو السبب؟ إذا لم تنجح لماذا؟ ما الذي كان يمكن أن يحدث الفارق
• الغرض من هذه المقدمة هو التعرف على معارف واحتياجات المشاركين من أجل معالجتها خلال الجلسة وتسهيل اكتساب التعاليم من خلال ربطها بتجربة المشاركين.