الدورة التدريبية: ديناميكيات إدارة الموارد البشرية للمستشفيات

مقدمة

إن التطور السريع في إدارة الموارد البشرية جعل لزاماً على المختصين التوقف عن تأدية مهامهم بصورة تقليدية وتطوير ممارساتهم ليصبحوا شركاء في الأعمال وليستحقوا مقعداً على طاولة متخذي القرارات في المؤسسة.

تستمر إدارة الرعاية الصحية والمناصب المساندة لها في التغيير. إذا كنت تريد معرفة هذه الاتجاهات والتغيرات، فهذه الدورة مناسبة لك، سواء كنت طالبًا أو تعمل حاليًا في مجال الرعاية الصحية. هذه الدورة الشاملة حديثة وموضوعية وغنية بالمعلومات. بغض النظر عن حالتك المهنية، حيث يتعلق الأمر بالموارد البشرية والرعاية الصحية التي تحتاج لإتقانها للبقاء في المقدمة.

* ملاحظة مهمة: نضمن زيارة ميدانية ليومين إلى مستشفى مرموق عام أو خاص عند التسجيل في دورة لـ 5 أشخاص أو أكثر في مدينة إسطنبول.

أهداف دورة ديناميكيات إدارة الموارد البشرية للمستشفيات

• تحديد أنواع مؤسسات الرعاية الصحية.
• شرح الجوانب الفريدة لإدارة الموارد البشرية في المهن الصحية المساعدة.
• مناقش العديد من تحديات الموارد البشرية الموجودة في مجال الرعاية الصحية.
• شرح كيف يساهم تخطيط الموارد البشرية للرعاية الصحية في تحقيق الاستراتيجيات والأهداف التنظيمية.
• تحديد تخطيط الموارد البشرية في مؤسسات الرعاية الصحية.
• وصف متطلبات التوجيه والتدريب وتطوير الموظفين للجنة المشتركة.
• شرح طبيعة السلامة والصحة والأمن في مكان عمل الرعاية الصحية.
• التعرف على الجوانب المختلفة للامتثال لإدارة السلامة والصحة المهنية.
• مناقش التحديات التي تواجه أرباب العمل في مجال الرعاية الصحية في تقديم المزايا وبرامج الأجور المتغيرة.

محاور دورة ديناميكيات إدارة الموارد البشرية للمستشفيات

اليوم الأول

طبيعة وتحديات إدارة الموارد البشرية للرعاية الصحية

• رؤى الموارد البشرية للرعاية الصحية.
• طبيعة مؤسسات الرعاية الصحية.
• الوضع الحالي للرعاية الصحية.
• مستقبل الرعاية الصحية.
• تحديات الموارد البشرية في الرعاية الصحية.
• اللجنة المشتركة لاعتماد مؤسسات الرعاية الصحية.
• وظيفة الموارد البشرية في الرعاية الصحية.
• أنشطة إدارة الموارد البشرية.

اليوم الثاني

كفاءات الموارد البشرية الصحية والهياكل ومعايير الجودة

• رؤى الموارد البشرية للرعاية الصحية.
• كفاءات إدارة الرعاية الصحية والموارد البشرية.
• أقسام الموارد البشرية والمخططات التنظيمية للرعاية الصحية.
• قياس إدارة الموارد البشرية للرعاية الصحية.
• اللجنة المشتركة (JCAHO) وإدارة الرعاية الصحية.

اليوم الثالث

القضايا القانونية والصحية التي تؤثر على مكان العمل

• رؤى الموارد البشرية للرعاية الصحية.
• تكافؤ فرص العمل.
• العمل الإيجابي.
• التمييز بين الجنسين والتحرش الجنسي.
• التمييز على أساس السن.
• قانون الأمريكي لذوي الإعاقة.
• أسس التمييز الأخرى.
• وكالات الإنفاذ.
• إرشادات موحدة بشأن إجراءات اختيار الموظفين.
• عناصر الامتثال EEO.

اليوم الرابع

تصميم وتحليل الوظيفة

• رؤية الموارد البشرية للرعاية الصحية.
• تحقيق الأهداف الاستراتيجية من خلال تصميم الوظيفة.
• طبيعة تحليل الوظيفة في مؤسسات الرعاية الصحية.
• استخدامات تحليل الوظيفة.
• جداول العمل وتحليل الوظيفة.
• تحليل الوظيفة والقضايا القانونية.
• ردود الفعل البشرية على تحليل الوظيفة.
• طرق تحليل الوظيفة.
• عملية تحليل الوظيفة.
• مكونات الوصف الوظيفي.

اليوم الخامس

التوظيف والاختيار للرعاية الصحية

• رؤى الموارد البشرية للرعاية الصحية.
• أسواق التوظيف والعمل.
• التخطيط والقرارات الاستراتيجية المتعلقة بالتوظيف.
• التوظيف الداخلي.
• التوظيف الخارجي.
• التوظيف عبر الإنترنت.
• مصادر أخرى لتوظيف الرعاية الصحية.
• تقييم التوظيف والمقاييس.

اليوم السادس

العلاقات التنظيمية والاحتفاظ بالموظفين في الرعاية الصحية

• رؤى الموارد البشرية للرعاية الصحية.
• العلاقات الفردية / التنظيمية.
• الرضا الوظيفي والالتزام التنظيمي.
• الاحتفاظ بالموارد البشرية.
• توازن الحياة مع العمل.
• عملية إدارة الاستبقاء.

اليوم السابع

التدريب والتطوير في مؤسسات الرعاية الصحية

• رؤى الموارد البشرية للرعاية الصحية.
• طبيعة التدريب في مؤسسات الرعاية الصحية.
• عملية التدريب.
• أنواع التدريب.
• تنمية الموارد البشرية.
• اختيار نهج التنمية.
• قضايا خاصة في تطوير موظفي الرعاية الصحية.

اليوم الثامن

إدارة الأداء في مؤسسات الرعاية الصحية

• رؤى الموارد البشرية للرعاية الصحية.
• ادارة الأداء.
• تقييم الأداء.
• الأدوار المتضاربة لتقييم الأداء.
• من الذي يجري التقييمات.
• طرق تقييم الأداء.
• أخطاء المقيم.
• ملاحظات التقييم.
• إدارة الأداء الفعال.

اليوم التاسع

علاقات العمل ومنظمات الرعاية الصحية

• رؤى الموارد البشرية للرعاية الصحية.
• النقابات في صناعة الرعاية الصحية.
• فلسفة علاقات العمل.
• الإطار القانوني لعلاقات الاتحاد والإدارة.
• عملية النقابة في الرعاية الصحية.
• المفاوضة الجماعية وعملية التفاوض.
• إدارة العقود.

ممارسات تعويضات الرعاية الصحية

• رؤى الموارد البشرية للرعاية الصحية.
• مسؤوليات التعويضات الصحية.
• طبيعة التعويض.
• المتطلبات القانونية لأنظمة الدفع.
• تطوير نظام الدفع الأساسي.
• القضايا التي تنطوي على زيادة الأجور.
• التعويض التنفيذي.

اليوم العاشر

السلامة والصحة والأمن في مؤسسات الرعاية الصحية

• رؤى الموارد البشرية للمهن الصحية المساعدة.
• طبيعة السلامة والصحة والأمن.
• اللجنة المشتركة للسلامة والصحة والأمن.
• المتطلبات القانونية للسلامة والصحة.
• قانون السلامة والصحة المهنية (OSHA).
• إدارة السلامة.
• الصحة.
• الأمان.

إذا كانت زيارة الموقع إلى المستشفى قابلة للتطبيق، فإن هذه الزيارة ستغطي ما يلي:

• مراقبة المسؤوليات اليومية مثل إدارة الموارد البشرية، وتخصيص الميزانيات والموارد المالية الأخرى، وتقديم التقارير، والحفاظ على أنظمة وقواعد بيانات تكنولوجيا المعلومات وإدارتها، والتنسيق مع الأطباء والممرضات والجراحين وفنيي المعلومات الصحية والصيادلة وغيرهم. متخصصون لضمان جودة رعاية المريض وعلاجه وإعادة تأهيله.
• فهم الأدوار فيما يتعلق باتخاذ قرار السياسة العامة، والإشراف على رعاية المرضى، وإعداد الميزانية والمحاسبة، والتسويق، وقيادة السياسات المؤثرة والابتكارات التكنولوجية في المستشفى.
• التعرف على دور العمل كوسيط بين الأهداف والاستراتيجيات والأنشطة اليومية.
• اعتمادًا على توافر المستشفيات، سيتم إجراء الزيارات الميدانية والتدريب إلى مستشفيات الفئة A المعتمدة من JCI.
• جلسة سؤال وجواب مع مؤسس / مدير المستشفى.