الدورة التدريبية: تشغيل ومراقبة مراكز البيانات

المقدمة

تم تصميم هذه الدورة لتزويد محترفي تكنولوجيا المعلومات بالمعرفة والمهارات العملية اللازمة لتشغيل ومراقبة مراكز البيانات الحديثة. تغطي الدورة مكونات البنية التحتية، التحكم البيئي، أدوات المراقبة، الإجراءات التشغيلية القياسية، إدارة الحوادث، وأساسيات الأمان. تركز الدورة على الموثوقية، الكفاءة، والتميز التشغيلي.

أهداف الدورة

• بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
• فهم الأنظمة والبنية التحتية الرئيسية التي تدعم مراكز البيانات.
• تطبيق أفضل الممارسات التشغيلية والإجراءات الموحدة.
• استخدام أدوات المراقبة لتتبع الأداء، التوافر، والظروف البيئية.
• الاستجابة بفعالية للحوادث والانقطاعات غير المخطط لها.
• تنفيذ تدابير الأمان الفيزيائي والسيبراني داخل مركز البيانات.

محاور الدورة

اليوم الأول – بنية مراكز البيانات والمعايير

• مقدمة حول أنواع مراكز البيانات (الشركات، المراكز المشتركة، الهايبرسكيل)
• المكونات الأساسية: أنظمة الطاقة، التبريد، الكابلات، الرفوف
• تصنيفات مراكز البيانات (Tier I–IV)
• المعايير الدولية (TIA-942، ISO 27001، ANSI/BICSI)
• نظرة عامة على التخطيط الفيزيائي وإدارة تدفق الهواء

اليوم الثاني – الإجراءات التشغيلية والصيانة

• الأدوار والمسؤوليات في تشغيل مراكز البيانات
• الإجراءات التشغيلية القياسية (SOPs) والتوثيق
• الصيانة الوقائية مقابل التصحيحية
• إدارة المخزون والطاقة الاستيعابية
• التنسيق مع البائعين والمقاولين

اليوم الثالث – أنظمة المراقبة والتحكم البيئي

• منصات المراقبة: DCIM، SNMP، BMS
• المراقبة البيئية في الوقت الفعلي (درجة الحرارة، الرطوبة، تدفق الهواء)
• فعالية استخدام الطاقة (PUE) ومراقبة استهلاك الطاقة
• حدود الإنذارات وبروتوكولات الإشعارات
• تصميم لوحات المتابعة وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية

اليوم الرابع – إدارة الحوادث واستكشاف الأعطال

• دورة حياة إدارة الحوادث
• اكتشاف الأعطال وتحليل الأسباب الجذرية
• بروتوكولات التصعيد والتواصل
• الانقطاعات المخططة وغير المخططة
• إدارة التغيير وإجراءات العودة للخلف

اليوم الخامس – أمان مراكز البيانات والتحسين

• الأمان الفيزيائي: التحكم في الدخول، المراقبة، تقسيم المناطق
• الأمان السيبراني في بيئات مراكز البيانات (جدران الحماية، التقسيم الشبكي)
• استراتيجيات الطاقة الاحتياطية (UPS، المولدات، التكرار)
• الكفاءة الطاقية والاستدامة
• التوجهات المستقبلية: الأتمتة، المراقبة عن بُعد، الذكاء الاصطناعي في مراكز البيانات

لماذا تحضر هذه الدورة؟ (المكاسب والخسائر!)

• منهج عملي ومُحدث يتماشى مع المعايير العالمية
• تركيز على التميز التشغيلي والاستجابة الفعالة للحوادث
• تغطية شاملة للجوانب الفنية، التشغيلية، والأمنية
• تضمين التوجهات المستقبلية مثل الأتمتة وتكامل الذكاء الاصطناعي
• تأهيل المشاركين لتطبيق المهارات المكتسبة مباشرة في بيئات مراكز البيانات الحقيقية

الخاتمة

تُعد مراكز البيانات اليوم العمود الفقري لأي مؤسسة تعتمد على التكنولوجيا، إذ تمثل المحور الأساسي لتشغيل الأنظمة الرقمية، تخزين البيانات، ودعم الخدمات الحيوية. ومن خلال هذه الدورة الشاملة، نضمن تمكين المشاركين من اكتساب معرفة متعمقة ومهارات عملية عالية المستوى في إدارة وتشغيل ومراقبة مراكز البيانات وفق أفضل الممارسات العالمية.

لقد صُممت هذه الدورة بعناية لتغطي جميع الجوانب التقنية والتشغيلية والأمنية، مع التركيز على ضمان استمرارية الأعمال، وتعزيز كفاءة الأداء، وتحقيق أعلى مستويات الأمان والاستدامة. كما تمنح المشاركين القدرة على التعامل مع التحديات اليومية والحالات الطارئة بمرونة واحترافية، مما يسهم في تقليل المخاطر، والحفاظ على جاهزية البنية التحتية، وضمان رضا العملاء والمستخدمين النهائيين.