الدورة التدريبية: التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأزمات التشغيلية

مقدمة

تُعد دورة التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأزمات التشغيلية وسيلة مثالية لتزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتطوير استراتيجيات فعالة وإدارة الأزمات بفعالية. في إطار هذه الدورة التدريبية المتخصصة، سيتعلم المشاركون أهمية التخطيط الاستراتيجي، حيث يتم تناول عدة جوانب رئيسية تشمل التفكير الاستراتيجي، تحليل البيئة، صياغة الرؤية والبيانات المتعلقة بالرسالة، وضع الأهداف والمستهدفات، والتخطيط التشغيلي.

تتضمن الدورة أيضًا عناصر حيوية تتعلق بإدارة الأزمات، مثل الاتصال، استجابة الأطراف المعنية، تحليل السيناريوهات، اتخاذ القرارات، والتحسين المستمر. بنهاية الدورة، سيكون المشاركون مؤهلين للتعامل مع التحديات، وتقليل المخاطر، وتوجيه منظماتهم نحو النجاح والقدرة على التحمل. انضم إلينا في هذه الدورة الشاملة لتعزيز مهاراتك في التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأزمات.

أهداف الدورة

• تطبيق التفكير الاستراتيجي لتحليل البيئة الحالية وتحديد الطموحات التنظيمية.
• توظيف عملية إدارة التخطيط الاستراتيجي لتحقيق الطموحات المرغوبة بأفضل شكل.
• تقييم واختيار استراتيجيات تخلق ميزة تنافسية مستدامة للمنظمة.
• تحديد الأهداف الاستراتيجية، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، والأهداف 'SMART' للمنظمة.
• تحويل الخطط الاستراتيجية إلى خطط تشغيلية من خلال إنشاء مبادرات استراتيجية وتسلسل الأنشطة.
• المشاركة في دورة إدارة الأداء لضمان التنفيذ السليم للاستراتيجيات المختارة.
• فهم وتطبيق حلول واستراتيجيات إدارة الأزمات.
• تطوير تنفيذ فعال لنظام قيادة، تحكم، اتصالات واستخبارات الأزمات (C3i).
• إدارة استجابة الأطراف المعنية خلال الأزمات.
• تحليل وتقييم سيناريوهات الأزمات لتطوير استراتيجيات وخطط عمل مناسبة.
• تعزيز مهارات اتخاذ القرار القيادي خلال الأزمات.
• دمج إدارة الأزمات ضمن عملية التخطيط الاستراتيجي الشاملة.
• تعزيز ثقافة التحسين المستمر والاستعداد للأزمات المستقبلية.

محاور الدورة

اليوم الأول: التفكير والتخطيط الاستراتيجي

• استكشاف عملية التخطيط الاستراتيجي: من التخطيط الاستراتيجي إلى العمليات.
• فهم الفرق بين التفكير الاستراتيجي والتخطيط الاستراتيجي.
• فوائد إدارة التخطيط الاستراتيجي وتفكيك الأساطير حول الاستراتيجية.

اليوم الثاني: تحليل البيئة

• استخدام نموذج قوى بورتر الخمسة في التحليل الاستراتيجي.
• إجراء تحليل SWOT لتحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات.
• فهم إطار عمل PESTEL وأهمية النجاح في التحليل الاستراتيجي.

اليوم الثالث: الرؤية، البيانات المتعلقة بالرسالة، والقيم

• صياغة الرؤية والرسالة الفعالة وتبني القيم التنظيمية.
• تقييم الخيارات الاستراتيجية من خلال التواصل الواضح للقيم.

اليوم الرابع: الأهداف الاستراتيجية، KPIs، والأهداف

• ضمان التوافق الاستراتيجي داخل المنظمة وتطوير أهداف استراتيجية فعالة.
• استخدام بطاقة الأداء المتوازن (BSC) ومؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة.

اليوم الخامس: تطوير الخطط التشغيلية

• تسلسل الفكرة من الرؤية إلى خطط العمل.
• المعايير التي تضمن فعالية خطط العمل وإدارة تنفيذ الاستراتيجية.

اليوم السادس: لمحة عامة عن إدارة الأزمات

• تعريف إدارة الأزمات والإطار العام الذي يشملها.
• العمليات التشغيلية لمراكز القيادة وضغوط الدعوة.

اليوم السابع: إدارة الأزمات والاتصالات

• فهم تأثير الصورة والسمعة للعلامة التجارية خلال الأزمات.
• استراتيجيات الاتصالات الداخلية والخارجية وإدارة العلاقات مع الأطراف المعنية.

اليوم الثامن: تنفيذ C3i

• تطوير هيكل قيادة أزمة فعال وتأسيس خطوط اتصالات واضحة أثناء الأزمات.
• الاستفادة من البيانات والاستخبارات في إدارة الأزمات.

اليوم التاسع: استجابة الأطراف المعنية في إدارة الأزمات

• تحليل وتحديد الأطراف المعنية خلال الأزمات وتطوير استراتيجيات استجابة فعالة.

اليوم العاشر: تحليل سيناريوهات الأزمات، اتخاذ القرار، والتحسين المستمر

• تحليل سيناريوهات الأزمات الواقعية وتحديد المخاطر.
• دمج إدارة الأزمات في عملية التخطيط الاستراتيجي المستمرة.

الخاتمة

تعتبر هذه الدورة التدريبية دورة معتمدة في التخطيط الاستراتيجي وتُقدّم ميزات عديدة لمساعدتك على تطوير خطة استراتيجية قوية تحقق أهدافك وتُعزز استدامتك. سواء كنت تبحث عن كيفية تطوير خطة استراتيجية أو تسعى لفهم مزايا التخطيط الاستراتيجي، فإن هذه الدورة مصممة لتلبية احتياجاتك. من خلال الانخراط في أنشطة التخطيط الاستراتيجي، ستكتسب خبرة عملية حول كيفية تنفيذ أفضل الممارسات في التخطيط الاستراتيجي، مما سيجعلك قادرًا على قيادة منظمتيك نحو النجاح المستدام.

هذه الدورة هي فرصتك لتعزيز مهاراتك والتألق في مجال التخطيط الاستراتيجي والتحليل، مما يضمن لك التقدم في مسيرتك المهنية وتحقيق نتائج إيجابية في عالم الأعمال المتغير بسرعة.