الدورة التدريبية: الابتكار في أجهزة الصراف الآلي

المقدمة

 مرحبًا بكم في دورة حول الابتكار في مجال أجهزة الصراف الآلي (ATM). تم تصميم هذه الدورة لاستكشاف المشهد المتطور لتكنولوجيا أجهزة الصراف الآلي واستراتيجيات دمج الابتكار في صناعة أجهزة الصراف الآلي. مع استمرار تقدم التكنولوجيا، تلعب أجهزة الصراف الآلي دورًا حيويًا في توفير خدمات مالية مريحة وآمنة. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والرؤى اللازمة لتعزيز الابتكار، وتحسين تجارب المستخدمين، وتحسين وظائف أجهزة الصراف الآلي.

أهداف الدورة

• فهم أهمية الابتكار في صناعة أجهزة الصراف الآلي: استكشاف دور الابتكار في تشكيل مستقبل أجهزة الصراف الآلي وتأثيره على قطاع الخدمات المالية.
• استكشاف التكنولوجيات الناشئة في أجهزة الصراف الآلي: الحصول على رؤى حول أحدث التطورات في تكنولوجيا أجهزة الصراف الآلي، بما في ذلك المعاملات بدون تلامس، والمصادقة الحيوية، وميزات الابتكار الأخرى.
• تعزيز التدابير الأمنية في أجهزة الصراف الآلي: التعرف على بروتوكولات الأمان المتقدمة والتدابير لحماية المعاملات في أجهزة الصراف الآلي والوقاية من الاحتيال.
• تحسين تجارب المستخدمين: استكشاف استراتيجيات تعزيز واجهات المستخدم، وسهولة الوصول، وتجارب المستخدم بشكل عام في تفاعلات أجهزة الصراف الآلي.
• تحسين وظائف أجهزة الصراف الآلي: فهم كيف يمكن تطبيق الابتكار لتحسين وظائف أجهزة الصراف الآلي، مثل إعادة تدوير النقود، والوظائف المتعددة، والتكامل مع قنوات البنوك الرقمية.

محتوى الدورة

 اليوم الأول

 مقدمة في الابتكار في أجهزة الصراف الآلي

• أهمية الابتكار في صناعة أجهزة الصراف الآلي
• تطور أجهزة الصراف الآلي ودورها في البنوك الحديثة
• الاتجاهات الحالية والتحديات في المشهد الحالي لأجهزة الصراف الآلي

اليوم الثاني

 التكنولوجيات الناشئة في أجهزة الصراف الآلي

• المعاملات بدون تلامس وتقنية NFC
• المصادقة الحيوية في أجهزة الصراف الآلي
• التكامل مع منصات الهواتف المحمولة والرقمية

اليوم الثالث

 التدابير الأمنية في أجهزة الصراف الآلي

• التشفير المتقدم وبروتوكولات الأمان
• اكتشاف ومنع الاحتيال في المعاملات
• اعتبارات الأمان الفعلي لأجهزة الصراف الآلي

اليوم الرابع

 تحسين تجارب المستخدمين

• التفكير التصميمي لواجهات المستخدم في أجهزة الصراف الآلي
• ميزات سهولة الوصول لمجموعات متنوعة من المستخدمين
• النهج الموجه نحو العميل في تصميم أجهزة الصراف الآلي

اليوم الخامس

 تحسين وظائف أجهزة الصراف الآلي

• إعادة تدوير النقود وفوائدها
• التعددية في وظائف أجهزة الصراف الآلي
• التكامل مع قنوات البنوك الرقمية