الرمز : CC321715
التاريخ : 18 - 22 أغسطس 2024
المدينة : إسطنبول (تركيا)
رسم الاشتراك : 3900
تاريخ وموقع آخرتم تصميم الدورة التدريبية الاحترافية المعتمدة في خدمة العملاء لتزويد المشاركين بالمهارات والمعرفة اللازمة لتقديم خدمة عملاء استثنائية. الدورة مثالية للأفراد الذين يرغبون في تعزيز مهاراتهم في خدمة العملاء أو العمل في أدوار مواجهة العملاء.
اليوم الأول
مقدمة في خدمة العملاء
اليوم الثاني
مهارات الاتصال الفعال لخدمة العملاء
اليوم الثالث
إدارة توقعات العملاء
اليوم الرابع
استعادة الخدمة والتحسين المستمر
اليوم الخامس
التميز في الخدمة والتطوير المهني
ملاحظة: يمكن تعديل الدورة أو تخصيصها بناءً على الاحتياجات المحددة للمشاركين أو المنظمة.