الدورة التدريبية: إدارة أداء القطاع العام وتحسينه

مقدمة

تستهدف هذه الدورة التدريبية الجديدة بالتحديد أولئك العاملين في القطاع العام الذين يرغبون في إجراء تحسينات ضمن قيود الرقابة الحكومية وقوانين العمل الحالية. سوف تستكشف هذه الدورة التدريبية العملية عدداً من الحلول، وتقدم لك تقنيات وأدوات جديدة، والتي ستساعد مؤسستك على إنتاج قيمة مضافة قابلة للقياس.

ستكون هذه الدورة التدريبية عملية للغاية وسوف تمر عبر العمليات الرئيسية التي يمكن أن تحدث فرقاً في مؤسسات القطاع العام؛ هذه الكفاءة والأداء وحضور الموظفين وتقييم الأداء وبناء قدرة تنظيمية أفضل. ستشكل التقنيات الجديدة في تحفيز الموظفين أيضاً جزءاً من هذه الدورة التدريبية المبتكرة.

أهداف دورة تحسين أداء القطاع العام

القدرة على إظهار كيفية تحسين الاستثمار الحالي في كفاءات الآخرين بشكل ملحوظ

• تحليل وشرح كيف يمكن تحسين الأداء في القطاع العام
• اتخذ إجراء واضح مالياً لكيفية تحسين الموثوقية وبالتالي إضافة قيمة
• فهم أي نظام حالي لتقييم الأداء والقدرة على تحسينه بشكل ملحوظ وشرح الفائدة للإدارة
• تعلم تقنيات لتطبيقها لتحفيز الموظفين، وتحديداً في القطاع العام

محاور دورة تحسين أداء القطاع العام     

اليوم الأول

التاريخ والدور والوظيفة المستقبلية لمنظمات القطاع العام

• مقدمات وأهداف البرنامج
• ماذا يفعل القطاع العام؟
• السياق التاريخي للقطاع العام
• الوضع الحالي والدور المستقبلي لمؤسسات القطاع العام -أحدث التغييرات في هذا الاتجاه
• التغيير والقطاع العام -كيف يمكننا التنبؤ عند الحاجة إلى التغيير؟
• فهم نتائج التغيير وكيف يؤثر التغيير علينا
• التغيير والفرق بين القطاعين العام والخاص

اليوم الثاني

بناء القوة التنظيمية الأساسية في القطاع العام

• دور الكفاءات في المنظمة
• كيف تعمل الكفاءات وكيف يتم قياسها
• تقنيات لتحسين ما لديك بالفعل بشكل كبير
• دمج نهج الكفاءة في التوظيف، التقييم والتدريب
• تطوير الفرق لبناء القوة الأساسية
• تخطيط التعاقب الوظيفي للاحتفاظ بالموهوبين وتطويرهم
• تقنيات للاحتفاظ بالموهوبين

اليوم الثالث

تحسينات الأداء -هل هي ضرورية في القطاع العام؟

• ما هو الأداء؟
• هل يمكنك الحصول على تحسينات في الأداء دون أي تكلفة إضافية؟
• تحسين أهداف الأداء
• كيف تحصل على المزيد من الالتزام؟ - عملية جديدة / نتائج جديدة
• قياس الأداء -وظيفة من هي؟
• هل يجب ربط الأداء بالدفع؟

اليوم الرابع

استخدام الموثوقية والتمايز لتعظيم نقاط القوة لديك

• تاريخ التمايز
• لماذا يمكن للقطاع العام أن يعتبر ذلك أداة تحفيزية؟
• فهم الحاجة إلى الموثوقية في القطاع العام
• دراسة حالة: تكلفة منظمة غير موثوقة
• هل يمكن أن تضيف الموثوقية قيمة فعلاً؟
• كيف يمكننا مساعدة المديرين؟
• مدراء المستقبل والتغيير للقادة

اليوم الخامس

جعل الأشياء تحدث في ظل قيودنا الحالية

• أحدث التقنيات في التحفيز
• ثلاث أدوات تحفيزية تعمل -اليوم
• كيفية ترجمة الأفكار أو الأهداف إلى إجراءات قابلة للقياس
• عمليتان قائمتان: كيفية تحسينهما وجني فوائد حقيقية
• عرض توضيحي لما سبق
• مراجعة نهاية الدورة - الإجراءات والتواصل بعد الدورة