الرمز : CC3098
التاريخ : 1 - 5 ديسمبر 2025
المدينة : برلين (ألمانيا)
رسم الاشتراك : 4200
تاريخ وموقع آخرتزود هذه الدورة المشاركين بالمعرفة الأساسية حول المبيعات كوظيفة وعملية؛ هذا يعني أن المشاركين سيحصلون على عرض قوي للمبيعات ومساهمتها في نمو الشركة. سيكتسبون أيضاً فهماً متعمقاً للمبيعات والإدارة الذاتية وفن التنقيب وتخطيط الفرص وتخصيص الموارد. بالإضافة إلى ذلك، سيكتسب المشاركون العديد من المهارات المتعلقة بالتفاوض على الصفقات، والتغلب على العقبات، وحل مشكلات العملاء، وإغلاق المبيعات. كما أننا نغطي جميع أهم عناصر الخدمة التي يجب أن يعرفها أي شخص يشارك في تفاعلات مباشرة مع العملاء ويطبقها. من المهارات السلوكية والتواصلية الضرورية إلى الموقف الصحيح، بما في ذلك الأساليب المحددة لتحليل الخدمة المقدمة وتحسينها، نغطيها جميعاً بطريقة مباشرة وفعّالة ستساعد المشاركين على ضمان رضا العملاء وإرضائهم في المواقف الأكثر تحدياً.
اليوم الأول
بيئة الأعمال المتغيرة
اليوم الثاني
الإعداد والتنظيم الذاتي
اليوم الثالث
إتقان عملية البيع: من البداية إلى ما بعد البيع
اليوم الرابع
إتقان عملية البيع: من البداية إلى ما بعد البيع
اليوم الخامس
السلوك المهني مع العملاء