مقدمة
مرحباً بكم في دورة "منسق العلاقات العامة"، التي تُعَدّ من بين الأفضل في تقديم استراتيجيات إدارة العلاقات العامة الحديثة. في هذه الدورة، ستتعلمون كيفية استخدام الأدوات الرقمية بفعالية، وتطوير مهارات التواصل، وإدارة الأزمات وبناء علاقات إعلامية قوية.
أهداف الدورة
- فهم المسؤوليات الأساسية والمهارات التي يحتاجها منسق العلاقات العامة.
- اتقان أحدث استراتيجيات العلاقات العامة والأدوات الرقمية.
- تطوير تقنيات التواصل والعلاقات الإعلامية الفعالة.
- تعلم كيفية إدارة حالات الأزمات وتعزيز سمعة العلامة التجارية.
- إنشاء خطة علاقات عامة شاملة تتناسب مع احتياجات منظمتك.
محاور الدورة
اليوم الأول: مقدمة في العلاقات العامة
- نظرة عامة على أدوار ومسؤوليات العلاقات العامة.
- المهارات والصفات الأساسية لمنسق العلاقات العامة الناجح.
- استعراض الفرق بين العلاقات العامة والتسويق والإعلانات.
- تحديد مكونات استراتيجية العلاقات العامة الفعالة.
- الاتجاهات والتحديات الحالية في العلاقات العامة.
اليوم الثاني: التواصل الاستراتيجي
- صياغة رسائل مثيرة وجذابة.
- فهم جمهورك وتخصيص التواصل وفقًا لذلك.
- تحديد أهداف الرسائل وتأثيرها على الجمهور المستهدف.
- الاستفادة من المنصات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي.
- تقييم فعالية استراتيجيات التواصل المستخدمة.
اليوم الثالث: العلاقات الإعلامية
- بناء وصيانة علاقات مع وسائل الإعلام.
- كتابة البيانات الصحفية وأدوات الإعلام بفعالية.
- تحديد الصحفيين والوسائل الإعلامية المناسبة للتواصل.
- إجراء مقابلات إعلامية فعالة وتحضير الأسئلة والأجوبة.
- متابعة ردود الفعل الإعلامية وتقييم تأثيرها.
اليوم الرابع: إدارة الأزمات
- تحديد الأزمات المحتملة في العلاقات العامة.
- تطوير خطة للتواصل خلال الأزمات.
- تدريب الفريق على كيفية التعامل مع الأزمات.
- إدارة وتخفيف الدعاية السلبية بفعالية.
- تقييم استجابة الأزمة وتعديل الاستراتيجيات بناءً على النتائج.
اليوم الخامس: تخطيط وتنفيذ العلاقات العامة
- إنشاء خطة علاقات عامة استراتيجية بناءً على أهداف المنظمة.
- تحديد الأهداف القابلة للقياس وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية.
- تطوير جدول زمني لتنفيذ الحملات والأنشطة.
- تنفيذ الحملات وتنسيق الأنشطة مع الفرق المعنية.
- تقييم نتائج الحملات وتقديم توصيات للتحسين.
