مقدمة
الورشة تفاعلية وتشاركية وتتضمن أدوات تعليمية متنوعة لتمكين المشاركين من العمل بفعالية وكفاءة في بيئة متعددة الوظائف. تعتمد الدورة على العروض التقديمية ولعب الأدوار والتمارين الجماعية ومشاركة الخبرات في مناقشات المائدة المستديرة وتمارين الفريق واستخلاص المعلومات الجماعي.
أهداف دورة الأخصائي المعتمد في العلاقات العامة
- وضع قائمة بوظائف العلاقات العامة في بيئة متغيرة
- تخطيط وتنظيم برنامج العلاقات العامة من خلال التعرف على الوظائف الرئيسية لأخصائي العلاقات العامة
- ممارسة مهارات وتقنيات الاتصال الهامة والضرورية لأداء واجبات العلاقات العامة
- تنفيذ خبراتهم للتواصل بشكل فعال مع الجمهور الداخلي والخارجي للمؤسسة
- تبرير دور متخصص العلاقات العامة في دعم صورة وسمعة المنظمة من خلال إتقانه في التواصل الشفهي والكتابي
- تحضير وتنفيذ مؤتمر صحفي
- الجمهور المستهدف
- المدراء والمشرفون والضباط من ذوي الخبرة في العلاقات العامة.
محاور دورة الأخصائي المعتمد في العلاقات العامة
اليوم الأول
العلاقات العامة في بيئة متغيرة
- أصل وتطور العلاقات العامة
- تعريفات ونطاق وأهداف العلاقات العامة
- المبادئ التوجيهية لمحترفي العلاقات العامة
- حملات العلاقات العامة
- أدوار ووجهات نظر جديدة
- دور العلاقات العامة في بناء ودعم صورة المنظمة
اليوم الثاني
وظائف العلاقات العامة
- مبادئ الإدارة
- تخطيط وتنظيم أنشطة العلاقات العامة
- قيادة ومراقبة مشاريع العلاقات العامة
- مقومات التخطيط الناجح للعلاقات العامة
- الصفات الرئيسية لمحترفي العلاقات العامة
- منصب العلاقات العامة في المنظمة
- مسؤوليات أخصائي العلاقات العامة
اليوم الثالث
العلاقات العامة والتواصل
- التواصل مع الجمهور الداخلي والخارجي
- المكونات الرئيسية في الاتصال
- انتشار وتأثيرات الاتصال
- ما الذي يجعل التواصل الفعال في العلاقات العامة
- وظائف الاتصال
- التغلب على حواجز الاتصال
- التواصل غير اللفظي
- قدرات الاتصال لمحترفي العلاقات العامة
- دور محترفي العلاقات العامة في التعامل مع الجمهور الداخلي والخارجي
- فهم الشخصيات الصعبة والتعامل معها
اليوم الرابع
مهارات الاتصال الكتابي واللفظي
- أهمية الكتابة للعلاقات العامة
- أساسيات الكتابة
- وسائل الاتصال المكتوبة
- تصميمات النشرة الإخبارية والكتيبات
- وسائل الاتصال اللفظية
- جزئين من الكلام
- أسباب العصبية
- إرشادات التحدث
- أهمية التحضير
- تقنيات بامبرز الصوتية
- انتباه واهتمام الجمهور
- وضع الجسم
اليوم الخامس
مؤتمرات صحفية
- تحديد المؤتمر الصحفي
- أسباب عقد مؤتمر صحفي
- عقد مؤتمر صحفي
- تحضير ملف إعلامي وصحفي
- بناء علاقات جيدة مع وسائل الإعلام
- مبادئ التعامل مع الصحافة أثناء الأزمات
