مقدمة
يهدف هذا الدورة إلى تزويد المشاركين بالمهارات والمعرفة الأساسية اللازمة لإدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة في الشؤون الحكومية، مع التركيز على بناء العلاقات واستراتيجيات المشاركة الفعّالة.
أهداف الدورة
بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
- تحديد وتصنيف أصحاب المصلحة الرئيسيين في الشؤون الحكومية.
- تطبيق المبادئ الأساسية للمشاركة الفعّالة مع أصحاب المصلحة.
- تطوير استراتيجيات تواصل مخصصة لأصحاب المصلحة المختلفين.
- تقييم تأثير واهتمامات أصحاب المصلحة.
- تصميم خطة شاملة لإدارة أصحاب المصلحة.
محاور الدورة
اليوم الأول: مقدمة في إدارة أصحاب المصلحة
- نظرة عامة على أصحاب المصلحة في الشؤون الحكومية.
- أهمية إدارة أصحاب المصلحة بفعالية.
- أنواع أصحاب المصلحة: داخليين مقابل خارجيين، رئيسيين مقابل ثانويين.
اليوم الثاني: تحليل أصحاب المصلحة
- أدوات وتقنيات لتحديد وتحليل أصحاب المصلحة.
- تقنيات رسم خرائط أصحاب المصلحة.
- شبكة القوة والاهتمام.
- تمرين جماعي: رسم خرائط أصحاب المصلحة في سيناريو واقعي.
اليوم الثالث: استراتيجيات التواصل
- المبادئ الأساسية للتواصل الفعّال.
- تخصيص الرسائل لمجموعات أصحاب المصلحة المختلفة.
- استراتيجيات المشاركة مع أصحاب المصلحة، بما في ذلك الاجتماعات والتقارير.
اليوم الرابع: بناء وصيانة العلاقات
- تقنيات بناء الثقة والعلاقة.
- دور الشفافية والمساءلة في العلاقات.
- طرق للحفاظ على علاقات مستدامة وطويلة الأمد مع أصحاب المصلحة.
اليوم الخامس: التنفيذ والتقييم
- تطوير خطة شاملة لإدارة أصحاب المصلحة.
- تحديد الأهداف القابلة للقياس وتقييم النجاح.
- تقديم خطط إدارة أصحاب المصلحة مع الحصول على تعليقات من الزملاء.
