المقدمة
دورة مدير المرافق المعتمد (CFM) تهدف إلى تزويد المهنيين بالمعرفة والمهارات اللازمة للتميز في إدارة المرافق. يغطي البرنامج الشامل مجالات رئيسية مثل العمليات والصيانة، وإدارة المشاريع، والتمويل، والاستدامة. من خلال إكمال هذه الدورة، سيكون المشاركون مؤهلين لإدارة المرافق بكفاءة وضمان سير العمليات بسلاسة بما يتماشى مع أهداف المنظمة. الحصول على شهادة CFM يعكس الخبرة والقيادة في هذا المجال، مما يوفر ميزة تنافسية في سوق العمل.
اهداف الدورة
- تعرف على المصطلحات الهامة والمبادئ التوجيهية والممارسات وتقنيات التقييم لإدارة الأصول الملموسة بشكل فعال تحت إدارة المرافق.
- مواكبة مفاهيم الاستدامة وتقنيات التقييم في ظل إدارة النفايات.
- إدارة المياه وإدارة الطاقة وما إلى ذلك ، وضمان الامتثال القانوني.
- التعرف على العوامل البشرية والسياسية والاجتماعية والاقتصادية والصناعية التي تؤثر على إدارة المرافق وتقييمها وإدارتها ، ومواءمة إدارة المنشأة بشكل استراتيجي مع المؤسسة.
- تطبيق الأدوات والتقنيات لتخطيط وتنسيق وتنفيذ وتقييم وإغلاق مشاريع إدارة المرافق.
- فهم وتوظيف الجوانب المالية والتجارية مثل الميزانية الرأسمالية والتحليل المالي وإعداد التقارير والتعاقد على المشتريات وما إلى ذلك.
- تطبيق مختلف المقاييس والخطوات وأدوات التقييم والتقنيات في الجودة والمخاطر والمعلومات وإدارة التكنولوجيا.
محاور الدورة
اليوم الاول: بيئة مكان العمل
- خدمات الركاب.
- صحة الركاب وسلامتهم وأمنهم.
- المباني وأنظمة البناء والبنية التحتية والأراضي.
- الأثاث والتجهيزات والمعدات.
- الأمن والسلامة الجسدية.
- عمليات التشغيل والصيانة.
- أنظمة دعم إدارة العمل.
- التجديدات والترميمات.
- القضاء على معوقات الفريق.
- إدارة الفريق الافتراضي.
اليوم الثاني: التخطيط الاستراتيجي والمواءمة مع منظمة الطلب
- السياسات والإجراءات والامتثال.
- الإدارة الفردية والجماعية.
- قيادة.
- العلاقات وإدارة الصراع.
- إدارة التغيير.
- المسؤولية الاجتماعية للشركات.
- العوامل السياسية والاجتماعية والاقتصادية والصناعية التي تؤثر على إدارة المرافق.
إدارة الطاقة
- ادارة المياه.
- إدارة المواد والمواد الاستهلاكية.
- إدارة المخلفات.
- مكان العمل وإدارة الموقع.
اليوم الثالث: إدارة معلومات المرافق وإدارة التكنولوجيا
- جمع البيانات وإدارة المعلومات.
- حماية المعلومات والأمن السيبراني.
- تقييم الاحتياجات التكنولوجية وتنفيذها.
- صيانة وتحديث الأنظمة التقنية.
اليوم الرابع: إدارة المخاطر والتواصل
- تخطيط إدارة المخاطر.
- التأهب للطوارئ والاستجابة لها والتعافي منها.
- مرونة المنشأة واستمرارية الأعمال.
- تخطيط.
- توصيل.
- تقييم.
يوم الخامس: التمويل والأعمال
- الميزانية التشغيلية والرأسمالية.
- عملية صنع القرار المبنية على الأدلة (مثل دراسة الجدوى).
- المشتريات (مثل الشراء ، وتحديد مصادر السلع والخدمات).
- المقاولات.
- التحليل المالي وإعداد التقارير..
استراتيجيات العقارات
- تقييم العقارات وحيازتها والتصرف فيها.
- إدارة الأصول العقارية.
- إدارة الفضاء.
- المشاريع الكبرى والبناء الجديد.
