مقدمة
تم تصميم هذه الدورة لمساعدة المحترفين في بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في مشاريعهم أو مؤسساتهم. سيتعلم المشاركون كيفية تحديد أصحاب المصلحة الرئيسيين، فهم احتياجاتهم وتوقعاتهم، وتطوير استراتيجيات تواصل فعّالة تضمن تفاعلهم المستمر. ستركز الدورة أيضًا على كيفية بناء الثقة والصدقية، وحل النزاعات بشكل بنّاء، وتحقيق التوافق بين مصالح أصحاب المصلحة والأهداف التنظيمية. بنهاية الدورة، سيكتسب المشاركون المهارات اللازمة لإدارة هذه العلاقات الاستراتيجية بطريقة مستدامة وفعّالة.
أهداف الدورة
- تعلم كيفية تحديد أصحاب المصلحة الرئيسيين وتصنيفهم بناءً على تأثيرهم.
- اكتساب مهارات بناء الثقة والصدقية مع أصحاب المصلحة.
- تطوير استراتيجيات تواصل فعّالة تضمن تفاعل مستمر مع أصحاب المصلحة.
- فهم كيفية التعامل مع النزاعات وحلها بطريقة بنّاءة.
- تعلم كيفية تحقيق التوازن بين مصالح أصحاب المصلحة والأهداف التنظيمية.
- اكتساب مهارات التفاوض والتعامل مع اعتراضات أصحاب المصلحة.
- تعلم كيفية تقييم نجاح استراتيجيات التفاعل مع أصحاب المصلحة.
- تطوير استراتيجيات لضمان استمرار العلاقات على المدى الطويل.
محاور الدورة
اليوم الأول: مقدمة في تفاعل أصحاب المصلحة وبناء العلاقات
- فهم أهمية بناء علاقات استراتيجية مع أصحاب المصلحة.
- تعلم كيفية تحديد وتصنيف أصحاب المصلحة بناءً على تأثيرهم واهتماماتهم.
- استراتيجيات لتقييم احتياجات وتوقعات أصحاب المصلحة.
- استكشاف دور التواصل في بناء علاقات فعّالة.
- تعلم كيفية تحديد أولويات أصحاب المصلحة وتوجيه الاستراتيجيات بناءً عليها.
اليوم الثاني: بناء الثقة والصدقية مع أصحاب المصلحة
- تعلم كيفية بناء الثقة على المدى الطويل مع أصحاب المصلحة.
- فهم أهمية الشفافية والمصداقية في العلاقات المهنية.
- استراتيجيات التواصل الفعّال لبناء الثقة.
- التعامل مع المواقف الصعبة والنزاعات بشكل بنّاء.
- كيف يمكن للقيادة القوية والمصداقية أن تعزز العلاقات.
اليوم الثالث: التواصل الفعّال مع أصحاب المصلحة وتوافق التوقعات
- تطوير استراتيجيات تواصل مخصصة لأصحاب المصلحة المختلفين.
- تعلم كيفية التواصل بطريقة واضحة وشفافة لضمان التوافق.
- استراتيجيات لإدارة التوقعات وتعزيز التفاهم المتبادل.
- كيفية التعامل مع الملاحظات من أصحاب المصلحة بشكل بناء.
- استكشاف طرق لتوسيع وتطوير العلاقات مع أصحاب المصلحة.
اليوم الرابع: إدارة النزاعات والتفاوض مع أصحاب المصلحة
- تعلم كيفية تحديد النزاعات المحتملة وحلها بسرعة.
- استراتيجيات للتفاوض وحل النزاعات بطريقة تفيد جميع الأطراف.
- كيفية بناء التوافق بين أصحاب المصلحة المختلفين.
- دراسة تقنيات التفاوض الفعّالة لتلبية احتياجات الجميع.
- تعلم كيفية التعامل مع مقاومة أصحاب المصلحة والاعتراضات.
اليوم الخامس: الحفاظ على علاقات مستدامة وتقييم النجاح
- تعلم كيفية الحفاظ على العلاقات الجيدة مع أصحاب المصلحة على المدى الطويل.
- استراتيجيات لضمان التفاعل المستمر مع أصحاب المصلحة.
- كيفية قياس نجاح التفاعل مع أصحاب المصلحة.
- تعلم كيفية استخدام الملاحظات لتحسين استراتيجيات التفاعل.
- تطوير خطة عمل طويلة الأمد لضمان استدامة العلاقات الاستراتيجية.
لماذا يجب عليك حضور هذه الدورة؟ الايجابيات والسلبيات!
- تعلم كيفية بناء علاقات طويلة الأمد وفعّالة مع أصحاب المصلحة.
- اكتساب المهارات اللازمة لبناء الثقة والصدقية في التعامل مع أصحاب المصلحة.
- تعلم استراتيجيات تواصل مخصصة لضمان تفاعل مستمر.
- اكتساب مهارات التفاوض وحل النزاعات بين أصحاب المصلحة.
- تعلم كيفية الحفاظ على علاقات استراتيجية تدعم الأهداف التنظيمية.
- تطوير مهارات إدارة التوقعات وتعزيز التعاون بين الأطراف المختلفة.
- تعلم كيفية قياس فعالية استراتيجيات التفاعل مع أصحاب المصلحة.
الخاتمة
دورة "بناء علاقات استراتيجية مع أصحاب المصلحة" تقدم للمشاركين الأدوات والمعرفة اللازمة لبناء والحفاظ على علاقات استراتيجية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين. من خلال تعلم كيفية بناء الثقة، تطوير استراتيجيات تواصل فعّالة، وحل النزاعات بطريقة بنّاءة، ستتمكن من تعزيز نتائج الأعمال وتحقيق النجاح المستدام.
سجّل الآن لتطوير مهاراتك في إدارة العلاقات الاستراتيجية وضمان النجاح في مشاريعك وتنظيمك.
