الدورة التدريبية: العلاقات العامة والتواصل في المؤسسات

مقدمة

في الوقت الحاضر، يتم توظيف متخصصي العلاقات العامة في مجموعة متنوعة من الإعدادات في الأعمال التجارية والحكومية والمنظمات غير الربحية. الهدف من هذه الدورة هو تطوير المهارات الإبداعية لإدارة استراتيجيات التواصل والعلاقات العامة. ستساعدك هذه الدورة على ترسيخ مكانة العلاقات العامة في الشركة والعلاقات العامة والاتصالات المؤسساتية. تبحث هذه الدورة عن المساهمة التي يمكن قياسها. سيجمع المشاركون محتوى الدورة التدريبية بالكامل في خطة عمل يمكن مناقشتها مع الإدارة العليا.

أهداف دورة العلاقات العامة والتواصل في المؤسسات

• فهم وتحليل العلاقات العامة وغيرها من أشكال الاتصالات التجارية
• تصميم وإدارة الصورة والدعاية وكل جانب آخر من جوانب الاتصالات التجارية
• تصميم وتوظيف العلاقات العامة والبرامج الإعلامية و / أو الحملات
• المعرفة بالاتجاهات العالمية والمعايير الدولية التي تحكم العلاقات العامة والإعلام
• إدارة الصورة والدعاية وكل جانب آخر من جوانب الاتصالات التجارية

محاور دورة العلاقات العامة والتواصل في المؤسسات

اليوم الأول

طبيعة العلاقات العامة وكيف تتقاطع مع الإعلام والصحافة

• لمحة عامة عن الاتصالات التجارية والعلاقات العامة
• نموذج النقاط الست لتخطيط العلاقات العامة
• كيف تتناسب وسائل الإعلام والصحافة مع العلاقات العامة
• إدارة الإعلام التقليدي والعلاقات الإعلامية الإلكترونية
• فهم أهمية الجمهور
• بناء أعمال التواصل الموضوعية
• الميزانية – الموظفين والوقت والمواد والمال
• تقييم نجاح برنامج التواصل

اليوم الثاني

البيان الصحفي والأخبار والمعايير الدولية

• التعامل مع وسائل الإعلام
• بيان صحفي مقابل الأخبار
• فن كتابة بيان صحفي باستخدام الـ 6 C للتواصل
• مدونة الحقيقة للصحافة
• مجتمع العلاقات العامة في أمريكا وأعرافه
• مدونة الأخلاقيات PRSA وأخلاقيات صناعة العلاقات العامة
• التجارة بين المعايير الدولية للعلاقات العامة والمصالح الخاصة
• المعايير الدولية لجمعية الصحافة المهنية (SPJ)
• الرأي العام وكيفية قياسه
• نماذج دعائية للتواصل
• التعامل مع وسائل الإعلام أثناء عملية إدارة الأزمات

اليوم الثالث

الاتصالات التجارية والعلاقات العامة كجزء منها

• الاتصال المؤسسي والعلاقات العامة
• الاتصالات التسويقية مقابل العلاقات العامة
• الجمهور الداخلي وعلاقات الموظفين
• علاقات المستهلك وإدارة علاقات العملاء الفعّالة
• العلاقات المجتمعية متعددة الثقافات
• العلاقات الحكومية
• العلاقات الدولية

اليوم الرابع

العولمة وأثرها على العلاقات العامة

• تعقيد البيئة والعولمة وتأثير التكنولوجيا
• منصات التواصل الاجتماعي وكيفية التعامل معها بفاعلية
• عصر الوسائط المتعددة للاتصالات التجارية
• الأحداث كجزء من علاقاتك العامة
• أهمية الأحداث وأنواعها وأماكنها وأغراضها
• توظيف الأحداث لخدمة الرسالة التنظيمية الشاملة
• المسؤولية الاجتماعية للشركات وكيف تخدم الرسالة
• بناء مجتمع داعم لرسالتك الأساسية

اليوم الخامس

تصميم شعار موحد للحملة، ربط النقاط مع بعضها البعض

• فهم الرسالة (الرسائل) الأساسية
• تقييم الحاجة إلى جهود العلاقات العامة والبحث عن جمهورك
• تخطيط الحملة / البرنامج بمعايير الجودة والموضوع
• اختيار أفضل استراتيجية لإيصال رسالتك
• تنفيذ الحملة / البرنامج
• تقييم تأثير الحملة / البرنامج على الجمهور
• الحفاظ على الرسالة الأساسية في كل مرحلة
• تصميم حملة افتراضية بناءً على قدرات المتدرب وخلفيته المهنية