الدورة التدريبية: احتراف الإدارة وإدارة المكاتب

مقدمة

كونك مديراً للعمليات والتنسيق ومعرفة كيف ومتى ومن يفعل ما يجب فعله داخل الفريق ، فهو نشاط يتطلب مهارات عالية مليء بالعديد من التحديات. ستوفر هذه الدورة التدريبية من Blackbird فرصة فريدة لإتقان المهارات المطلوبة لهذه الوظيفة و القدرات القيادية والإدارية للتفكير الكبير والتنظيم ،بالإضافة إلى المهارات التقنية للتخطيط وإنشاء الإجراءات ، إلى جانب المهارات الأكثر دقة للتواصل بوضوح وثقة مع الآخرين.

أهداف دورة مهارات الإدارة الأساسية لمسؤولي الإدارة

• تحليل وتحسين سياسات وإجراءات المكتب
• تطوير حلول إبداعية للمشاكل واتخاذ القرارات
• التحدث بثقة ووضوح في أي مواقف بشكل عام 
• الحفاظ على الهدوء والتواصل بحزم مع أكثر الأشخاص صعوبة
• تفويض المهام بفعالية وقيادة وتحفيز الفريق

محاور دورة مهارات الإدارة الأساسية لمسؤولي الإدارة

اليوم الأول

العمليات الإدارية والمنسقين في العمل

• تحديد المهام والمهارات والعقليات لتكون جيداً في الوظيفة
• إدارة الأدوار والعلاقات والموارد والمسؤوليات
• تحفيز نفسك والآخرين لتحقيق التميز في العمل
• إدارة وقتك ومهامك بشكل فعال
• التفكير كمدير وقائد - تغيير صورتك الذاتية

اليوم الثاني

العمل مع الآخرين

• الاتصالات الإلكترونية الممتازة - من رسائل البريد الإلكتروني إلى الاجتماعات عبر الإنترنت
• التواصل الحازم - عبر عن نفسك بثقة واحترام للآخرين
• التعامل مع الأشخاص والمواقف الصعبة
• أنواع الشخصية في العمل
• الذكاء العاطفي
• التزام الهدوء في الأزمات

اليوم الثالث 

التنظيم

• تبسيط الإجراءات والسياسات الخاصة بك
• التفكير بوضوح - استخدام الخرائط الذهنية لرؤية الصورة الكبيرة والتفاصيل
• مهارات إدارة المشاريع الأساسية
• الاستفادة من التكنولوجيا لإدارة عبء العمل الخاص بك
• الحفاظ على مديرك / مدرائك منظمين
• اليوميات وإدارة الرحلات

اليوم الرابع

مجموعة الأدوات الإدارية

• حل المشكلات والتفكير الإبداعي
• اتخاذ القرارات - المنطقية والبديهية
• تفويض لإنجاز الأمور من خلال الآخرين
• إعطاء الملاحظات التي تحفز الآخرين على التغيير
• الاستماع كما تقصده 
• التعامل مع حالات الصراع بسلاسة

اليوم الخامس 

أن تصبح محترفاً

• بناء علامتك التجارية وسمعتك
• أن تصبح قائدا
• أساليب القيادة
• تمكين الآخرين
• تقديم نفسك في الأماكن العامة
• كيفية تنظيم عرض تقديمي
• استخدام المرئيات للمساعدة في إحداث تأثير
• التعلم المستمر