الدورة التدريبية: المُنفذ الرئيسي المعتمد ISO 9001

مقدمة

يُمكّنك تدريب المُنفذ الرئيسي ISO 9001 من تطوير الخبرة اللازمة لدعم المنظمة في إنشاء وتنفيذ وإدارة وصيانة نظام إدارة الجودة (QMS) على أساس الـ ISO 9001. خلال هذه الدورة التدريبية، ستكتسب أيضاً فهماً شاملاً لأفضل ممارسات أنظمة إدارة الجودة وبالتالي تحسين رضا العملاء في المؤسسة والأداء والفعّالية بشكل عام.

بعد إتقان جميع المفاهيم الضرورية لأنظمة إدارة الجودة، يمكنك الجلوس للاختبار والتقدم للحصول على اعتماد "PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer".

بحصولك على شهادة PECB Lead المنُفذ، ستتمكن من إثبات أن لديك المعرفة العملية والقدرات الاحترافية لتطبيق ISO  9001 في المؤسسة.

أهداف دورة المُنفذ الرئيسي المعتمد ISO 9001

• الاعتراف بالعلاقة بين الـ ISO 9001 والمعايير والأطر التنظيمية الأخرى
• إتقان المفاهيم والمناهج والأساليب والتقنيات المستخدمة في التنفيذ والإدارة الفعّالة لنظام إدارة الجودة
• التعرّف على كيفية تفسير متطلبات ISO 9001 في السياق المحدد للمؤسسة
• التعرّف على كيفية دعم المؤسسة للتخطيط الفعّال لنظام إدارة الجودة وتنفيذه وإدارته ومراقبته وصيانته
• اكتساب الخبرة لتقديم المشورة للمؤسسة في تنفيذ أفضل ممارسات نظام إدارة الجودة

محاور دورة المُنفذ الرئيسي المعتمد ISO 9001

اليوم الأول

مقدمة عن ISO 9001 والبدء بنظام إدارة الجودة

• أهداف الدورة وهيكليتها
• المعايير والأطر التنظيمية
• نظم إدارة الجودة (QMS)
• الشروع في تنفيذ نظام إدارة الجودة
• فهم المنظمة وتوضيح أهداف الجودة

اليوم الثاني

التخطيط لتنفيذ نظام إدارة الجودة

• القيادة والالتزام
• نطاق نظام إدارة الجودة
• سياسات نظام إدارة الجودة
• الأدوار والمسؤوليات والصلاحيات
• تقييم المخاطر
• أهداف الجودة وتخطيط التغييرات

اليوم الثالث

تنفيذ نظام إدارة الجودة

• إدارة الموارد
• الوعي والتواصل
• إدارة التوثيق
• السيطرة على العمليات
• متطلبات المنتج والتصميم وعملية الشراء
• الإنتاج وتقديم الخدمات

اليوم الرابع

مراقبة نظام إدارة الجودة، والقياس، والتحسين المستمر، والتحضير لمراجعة الشهادات

• المراقبة والقياس والتحليل والتقييم
• التدقيق الداخلي
• مراجعة الإدارة
• معالجة الغير مطابق
• التطوير المستمر
• التحضير لمراجعة الشهادات
• كفاءة وتقييم المُنفذين
• اختتام التدريب

اليوم الخامس

التدریب على المنفذ الرئیسي لمعیار ISO 9001

• المجال الأول: المبادئ والمفاهيم الأساسية لنظام إدارة الجودة (QMS)
• المجال الثاني: نظام إدارة الجودة (QMS)
• المجال الثالث: التخطيط لتنفيذ نظام إدارة الجودة بناءً على ISO 9001
• المجال الرابع: تنفيذ نظام إدارة الجودة بناءً على ISO 9001
• المجال الخامس: تقييم الأداء والمراقبة والقياس لنظام إدارة الجودة بناءً على ISO 9001
• المجال السادس: التحسين المستمر لنظام إدارة الجودة بناءً على ISO 9001
• المجال السابع: التحضير لتدقيق شهادة نظام إدارة الجودة