الرمز : QM3255739
التاريخ : 12 - 16 أبريل 2027
المدينة : كوالالمبور (ماليزيا)
رسم الاشتراك : 4200
تاريخ وموقع آخرتركز دورة كتابة إجراءات التشغيل وتوثيق العمليات والامتثال على تطوير وثائق واضحة وعملية ومنضبطة لإدارة العمليات داخل المؤسسة. تساعد الإجراءات المكتوبة بطريقة صحيحة على تقليل الأخطاء، وتحسين الاتساق، ودعم الالتزام بالسياسات، وضمان تنفيذ العمل بأسلوب منظم وقابل للتكرار.
توضح الدورة كيفية كتابة إجراءات التشغيل، وتوثيق سير العمل، وتحديد المسؤوليات، وإدارة إصدارات الوثائق، ومواءمة الإجراءات مع متطلبات الرقابة الداخلية والامتثال. كما تتناول مراجعة الإجراءات الحالية، وتحديد الفجوات، وتحسين وضوح الوثائق، والتأكد من قابليتها للاستخدام في العمل اليومي.
تمتد الدورة على خمسة أيام بتسلسل مترابط. تبدأ بأساسيات توثيق العمليات، ثم تنتقل إلى هيكلة الإجراءات وأساليب الكتابة، ثم رسم مسارات العمل وتوثيقها، يلي ذلك الامتثال والاستعداد للتدقيق، وتنتهي بالمراجعة والتحكم والتحسين المستمر.
بنهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:
تقدم دورة كتابة إجراءات التشغيل وتوثيق العمليات والامتثال إطارًا عمليًا لتطوير إجراءات تدعم الاتساق والرقابة والامتثال داخل المؤسسة. تغطي الدورة دورة التوثيق الكاملة، بدءًا من فهم الهدف من إجراءات التشغيل، ثم هيكلة وكتابة الإجراءات، ورسم مسارات العمل، ومواءمة الوثائق مع متطلبات الامتثال، وإدارة المراجعة والتحديثات.
يساعد هذا التسلسل على الانتقال من ممارسات توثيق عامة إلى منهجية منظمة لكتابة إجراءات موثوقة والمحافظة عليها. كما توضح الدورة كيف يمكن للإجراءات المكتوبة بشكل صحيح أن تدعم جاهزية التدقيق، وضبط العمليات، وملكية الإجراءات، ونقل المعرفة داخل الفرق.
بنهاية الدورة، سيكون لدى المشاركين فهم عملي لكيفية إعداد إجراءات التشغيل ومراجعتها وضبطها وتحسينها. وتساعد الدورة المؤسسات على تقليل التباين في تنفيذ العمليات، وتحسين جودة الوثائق، وتعزيز الامتثال، وضمان بقاء الإجراءات محدثة ومفيدة ومتوافقة مع الممارسة الفعلية داخل بيئة العمل.
