الدورة التدريبية: التميز في مجال السكرتارية: إتقان المهارات المكتبية الحديثة

المقمة

في المشهد التجاري المعاصر، تحول دور السكرتير إلى موقع حيوي يضم مجموعة واسعة من المسؤوليات الإدارية. تهدف الدورة التدريبية ، إلى تجهيز المشاركين بالمهارات والتقنيات الحديثة اللازمة للتفوق في هذا الدور الديناميكي. من خلال دمج منهجيات مبتكرة مع التطبيقات العملية، تهدف هذه الدورة إلى تمكين الأفراد بأحدث الأدوات والمعرفة المطلوبة للنجاح كسكرتير حديث.

أهداف الدورة

• تطوير فهم شامل للدور المتطور للسكرتير الحديث في بيئة المؤسسات السريعة التغير.
• اكتساب كفاءة في استخدام التقنيات المكتبية المتقدمة والمنصات الرقمية لتعزيز الكفاءة الإدارية.
• تعزيز المهارات الاتصالية والشخصية للتفاعل بفعالية مع الزملاء والعملاء وأصحاب المصلحة.
• اتقان تقنيات إدارة الوقت واستراتيجيات التنظيم لتحسين الإنتاجية وسير العمل.
• استكشاف أفضل الممارسات للتعامل مع المعلومات السرية وضمان أمان البيانات وفقًا للتشريعات الراهنة.
• تنمية قدرات حل المشكلات والقابلية للتكيف لمعالجة التحديات بفعالية في بيئة مكتبية ديناميكية.

محتوى الدورة

اليوم الأول

 مقدمة في ممارسة السكرتارية الحديثة

• فهم الدور المتطور للسكرتير المعاصر
• نظرة عامة على المسؤوليات الرئيسية والتوقعات
• مقدمة في التكنولوجيا المتقدمة للمكتب والأدوات الرقمية
• أهمية إدارة المكتب الفعالة والتنظيم

اليوم الثاني

 اتقان مهارات الاتصال

• تقنيات الاتصال اللفظي وغير اللفظي للتفاعل الفعّال
• الآداب المهنية في البريد الإلكتروني والمراسلات التجارية
• التعامل مع المحادثات الصعبة وحل النزاعات
• تنمية المهارات الشخصية لبناء علاقات قوية

اليوم الثالث

 استخدام التكنولوجيا في المكتب

• اتقان استخدام مجموعات مايكروسوفت أوفيس وجوجل ووركسبيس
• مقدمة في أدوات إدارة المشاريع ومنصات التعاون
• أفضل الممارسات في إدارة البيانات وتنظيم الملفات
• التوعية بالأمان السيبراني وتدابير حماية البيانات

اليوم الرابع

 إدارة الوقت والتنظيم

• استراتيجيات الترتيب لإدارة المهام والمواعيد النهائية
• تقنيات التفويض لتحسين تخصيص المهام
• تبسيط عمليات العمل لتعزيز الكفاءة
• استراتيجيات إدارة الضغط والتوازن بين العمل والحياة الشخصية

اليوم الخامس

 السرية وأمان البيانات

• فهم أهمية السرية في دور السكرتير
• الامتثال لتشريعات حماية البيانات وقوانين الخصوصية
• التعامل مع المعلومات الحساسة وضمان أمان البيانات
• استراتيجيات ضمان السرية في المهام اليومية

اليوم السادس

 حل المشكلات والتكيف

• تطوير مهارات حل المشكلات لمواجهة التحديات في مكان العمل
• تقنيات التكيف مع التغييرات والمواقف الغير متوقعة
• تعزيز المرونة والصمود في بيئة العمل الديناميكية
• دراسات الحالة والتمارين العملية لتطبيق تقنيات حل المشكلات

اليوم السابع

 التطوير المهني

• تحديد الفرص للتعلم المستمر وتعزيز المهارات
• وضع أهداف ذكية للنمو الشخصي والمهني
• إعداد خطة تطوير مهني شخصية
• استراتيجيات التواصل وبناء العلاقات المهنية

اليوم الثامن

 التقدم المهني

• استكشاف الفرص للتقدم المهني في مجال السكرتارية
• استغلال الشبكات المهنية لتطوير الحياة المهنية
• إنشاء خريطة طريق للتقدم المهني
• استراتيجيات التقدم في مكان العمل وتحقيق الأهداف المهنية على المدى الطويل

اليوم التاسع

 التطبيق العملي والاندماج

• تطبيق المهارات والتقنيات المكتسبة في سيناريوهات العمل الحقيقية
• دمج التكنولوجيا المتقدمة في المهام اليومية
• ممارسة استراتيجيات الاتصال وإدارة الوقت بفعالية
• التغذية الراجعة والتفكير في التقدم خلال الدورة

اليوم العاشر

 التقييم النهائي والشهادة

• تقييم إتقان المشارك في المادة الدراسية
• اختبار التقييم النهائي لفحص المفاهيم والمهارات المكتسبة
• منح الشهادات للمشاركين الناجحين
• التعليقات الختامية والتفكير في رحلة التعلم